Gelöst
MagentaEINS Unlimited Rufnummernportierung von 4 Verträgen(Premiumsim)
vor 4 Jahren
Hallo, ich versuche seit ein paar Tagen erfolglos MagentaEins Unlimited Flex mit 4 Verträgen Abzuschließen.
1 mal MagentaMobil EINS Flex
1 mal Community Card EINS Flex
2 mal Community Card Teens EINS
Klappt auch alles wunderbar, nur ich kann von meinen Gekündigten 4 Verträgen bei Premiumsim, die alle auf meinen Namen laufen,
nur eine Rufnummer zur Portierung auswählen. Für die anderen 3 Nummern gibts online im Warenkorb keine Möglichkeit .
Übersehe ich da irgendwas?
Bitte um Hilfe.
Vielen Dank im Voraus
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @kurt0815_1
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du zur Telekom wechseln möchtest😉
Du musst zunächst erst einmal den Hauptvertrag (MagentaMobil EINS Flex) bei der Telekom inkl. Rufnummernmitnahme abschließen und sobald der Vertrag aktiv ist, können Zweitkarten / Partnerkarten inkl. Rufnummernmitnahme nur über den Kundenservice beauftragt werden.
Am Besten lässt du dich vom @Telekom hilft Team beraten und lässt von einem Teamie den ganzen Prozess begleiten. Alternativ kannst du dich natürlich auch an den Kundenservice(Hotline: 0800 33 02202 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop) wenden.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Erstmal danke für die Infos,
etwas kompliziert, hätte man doch direkt im Kundencenter machen können.
Aber O.K. Jetzt weiss ich bescheid.
Danke
Antwort
von
vor 4 Jahren
@kurt0815_1 leider ist es nach wie vor ein Problem, dass Zweitkarten mit Rufnummernmitnahme nur über den Kundenservice beauftragt werden können. Wie gesagt, das @Telekom hilft Team (z.B. @Marco P.) kann dir da gut helfen😉
Sollte meine Antwort die Lösung auf deine Antwort sein, kannst du diese auch gerne als Lösung markieren. Schönes Wochenende.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen läuft die Beauftragung der Zweitkarten/Community Cards über uns.
Gern würde ich dann alles "in einem Wisch" mit dir erledigen.
Ich melde mich dann wie besprochen am Montagvormittag erneut bei dir. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja alles klar, mache heute den Hauptvertrag fertig, dann können wir am Montag die restliche 3 zusammen machen.
Gruß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie soeben besprochen melde ich mich am Tag der Portierung bei dir zurück.
Diese wurde soeben zum 19. Oktober bestätigt.
Ich melde mich dann nächsten Dienstag bei dir ab 15 Uhr zurück.
Beste Grüße
Nico Sch.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Alles klar, dann bis Dienstag.
Gruss
Frank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie soeben besprochen habe ich die Aufträge zur Rufnummernmitnahme nun eingegeben und melde mich bei dir zurück, sobald die Portierungstermine bestätigt sind. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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vor 4 Jahren
die Portierungstermine stehen nun fest.
Alle drei Rufnummern werden zum 27. Oktober zu uns portiert. 😄
Ich werde mich nach der Portierung nochmal bei dir erkundigen, ob alles geklappt hat.
Da ich nächste Woche frecherweise Urlaub habe, werde ich mich die kommende Woche darauf melden.
Beste Grüße
Nico Sch.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Info und schönen Urlaub
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke dir.
Bis übernächste Woche dann. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
da bin ich wieder.
Wie ich sehe, hat mit den Portierungen alles soweit geklappt - das freut mich.
Ich wollte dich gerade nochmal anrufen, konnte dich aber leider nicht erreichen.
Sollten von deiner Seite aus noch Fragen offen sein, melde dich jederzeit gern bei mir.
Ansonsten wünsche ich dir einen schönen Sonntag und schon mal einen guten Start in die neue Woche. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi,
Alles bestens, hat super geklappt.
Vielen Dank.
Gruss
Frank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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von