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akzeptiert von
vor 2 Monaten
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @keita73.😊
Also erst einmal vorab ist dein MagentaEins Vorteil nach wie vor gebucht.🎉 Es gab laut unseren internen Vermerken eine doppelte Buchung des MagentaEins Vorteils, eine Buchung wurde somit storniert und aus dem Grund hast du die SMS gestern erhalten.
Warum genau die Kollegin nun von der Hotline nun meinte, dass es seit gestern keinen MagentaEins Vorteil mehr gibt, kann ich dir leider nicht beantworten.😅
Freut mich, dass wir nun alles klären konnten. Falls du zukünftig erneut Fragen hast, bin ich gerne für dich da.😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
Hinweis:
2
von
vor 3 Tagen
Hallo,
zu diesem Thema habe ich auch eine Frage, die "normale" Hotline konnte da nicht richtig Auskunft geben.
Kann mich bitte jemand zurückrufen?
Zeitpunkt ist egal.
Danke und viele Grüßé Stephan
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @haackstephan,
lieben Dank, dass wir gerade sprechen konnten. ☺️
Wie wir festgestellt haben, kannst du in der Konstellation momentan kein unlimited Datenvolumen nutzen. Durch die Änderung deines Hauptvertrags ist vor einer Weile der alte MagentaEINS Vorteil weggefallen und damit auch die vorherige Datenflat.
Wenn es im September so weit ist, melde dich gerne wieder hier bei uns, dann unterstütze ich bei einem Wechsel deiner Frau zu uns.
Ich wünsche auch hier nochmal eine schöne Vorweihnachtszeit. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
0
Uneingeloggter Nutzer
von