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vor 8 Stunden
Was steht denn im Kundencenter @keita73 ?
0
vor 8 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe gerade eine SMS erhalten, wonach seit gestern der MagentaEins-Vorteil entfallen sei. Das wäre ärgerlich, weil ich gerade erst mit meinem Mobilvertrag zur Telekom gewechselt bin.
Deswegen habe ich ebenfalls gestern schriftlich die MagentaEins-Vorteil-Zusage erhalten.
Was stimmt denn nun?
Hat die Telekom den Vorteil wirklich von jetzt auf gleich gestrichen?
Danke und schönen Sonntag
Volker
Wurde etwas an den Verträgen geändert?
5
von
vor 8 Stunden
Seit gestern sei der MagentaEins-Vorteil FÜR ALLE Kunden entfallen!?
Habe gerade bei der Telekom nachgefragt:
Seit gestern sei der MagentaEins-Vorteil FÜR ALLE Kunden entfallen!?
Man sei selbst überrascht, weil das nicht angekündigt gewesen sei.
Falls das stimmen sollte, wäre es eine Unverschämtheit, zumindest weil damit bis kurz vorher noch geworben wurde.
Aber warten wir erstmal ab. Ich kann’s erstmal nicht glauben.
Kann ich so nicht bestätigen. Mein M1 Vorteil ist bei FN und MoFu noch aktiv.
von
vor 7 Stunden
Habe gerade bei der Telekom nachgefragt:
Seit gestern sei der MagentaEins-Vorteil FÜR ALLE Kunden entfallen!?
Habe gerade bei der Telekom nachgefragt:
Seit gestern sei der MagentaEins-Vorteil FÜR ALLE Kunden entfallen!?
Man sei selbst überrascht, weil das nicht angekündigt gewesen sei.
Falls das stimmen sollte, wäre es eine Unverschämtheit, zumindest weil damit bis kurz vorher noch geworben wurde.
Aber warten wir erstmal ab. Ich kann’s erstmal nicht glauben.
Wo hast du denn da bitte nachgefragt? Das ist, mit Verlaub, kompletter Unsinn.
Viele Grüße
Thomas
von
vor 7 Stunden
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @keita73.😊
Also erst einmal vorab ist dein MagentaEins Vorteil nach wie vor gebucht.🎉 Es gab laut unseren internen Vermerken eine doppelte Buchung des MagentaEins Vorteils, eine Buchung wurde somit storniert und aus dem Grund hast du die SMS gestern erhalten.
Warum genau die Kollegin nun von der Hotline nun meinte, dass es seit gestern keinen MagentaEins Vorteil mehr gibt, kann ich dir leider nicht beantworten.😅
Freut mich, dass wir nun alles klären konnten. Falls du zukünftig erneut Fragen hast, bin ich gerne für dich da.😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
ich habe gerade eine SMS erhalten, wonach seit gestern der MagentaEins-Vorteil entfallen sei. Das wäre ärgerlich, weil ich gerade erst mit meinem Mobilvertrag zur Telekom gewechselt bin.
Hallo zusammen,
ich habe gerade eine SMS erhalten, wonach seit gestern der MagentaEins-Vorteil entfallen sei. Das wäre ärgerlich, weil ich gerade erst mit meinem Mobilvertrag zur Telekom gewechselt bin.
Deswegen habe ich ebenfalls gestern schriftlich die MagentaEins-Vorteil-Zusage erhalten.
Was stimmt denn nun?
Hat die Telekom den Vorteil wirklich von jetzt auf gleich gestrichen?
Danke und schönen Sonntag
Volker
Logisch, wenn dieser vorher zu einem anderen Mobilfunkvertrag (z.B. Mitbewohner wie Kinder, Partner/in) bestand und dieser zu deinen neuen Mobilfunkvertrag gewechselt wurde.
Deswegen habe ich ebenfalls gestern schriftlich die MagentaEins-Vorteil-Zusage erhalten.
Hallo zusammen,
ich habe gerade eine SMS erhalten, wonach seit gestern der MagentaEins-Vorteil entfallen sei. Das wäre ärgerlich, weil ich gerade erst mit meinem Mobilvertrag zur Telekom gewechselt bin.
Deswegen habe ich ebenfalls gestern schriftlich die MagentaEins-Vorteil-Zusage erhalten.
Was stimmt denn nun?
Hat die Telekom den Vorteil wirklich von jetzt auf gleich gestrichen?
Danke und schönen Sonntag
Volker
Was meine Aussage "bestätigen" würde.
Daher meine Frage, wie war der Magenta1-Vorteil vorher eingebunden?
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @keita73.😊
Also erst einmal vorab ist dein MagentaEins Vorteil nach wie vor gebucht.🎉 Es gab laut unseren internen Vermerken eine doppelte Buchung des MagentaEins Vorteils, eine Buchung wurde somit storniert und aus dem Grund hast du die SMS gestern erhalten.
Warum genau die Kollegin nun von der Hotline nun meinte, dass es seit gestern keinen MagentaEins Vorteil mehr gibt, kann ich dir leider nicht beantworten.😅
Freut mich, dass wir nun alles klären konnten. Falls du zukünftig erneut Fragen hast, bin ich gerne für dich da.😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von