Liebes Telekom-Hilft-Team,

leider kann ich meinen MagentaEINS-Vorteil trotz mehrerer Versuche über Ihrer Homepage

https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/anmelden/gfw

nicht selber wechseln und benötige bitte daher Eure Unterstützung.

Nach Eingabe aller Ruf- und Kundennummern bekomme ich stets die Fehlermeldung:

„Sehr geehrter Kunde, leider ist ein Fehler mit der eingegebenen Kundennummer aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.“

Zur Zeit habe ich den MagentaEINS-Paket-Vorteil, hätte aber stattdessen lieber:

- EntertainTV mobil

- MagentaEINS StreamOn Music&Video Max

und weiterhin die

- Festnetz zu Mobil Flat

Den 10€ Preisvorteil erhalte ich aufgrund meines MagentaMobil M for Friends nicht, dass ist mir bewusst.

Es wäre toll, wenn Ihr mir helfen könntet – meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.

Viele Grüße

Michael

PS.

Leider lässt sich in meinem Profil auch nicht meine Telekom-Login-E-Mailadresse als Benachrichtigungsadresse verwenden, was ich gerne hätte - sicher ein nur Klacks für Euch.     VIelen Dank!