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MagentaEINS: Wechsel Community Card EINS & MultiSIM in Zusatzkarte
3 years ago
Hallo Telekom Community,
ist es möglich bei meinem bestehenden MagentaMobil EINS Vertrag die aktuelle Community Card EINS in eine Zusatzkarte umzuwandeln? Meinem Verständnis nach sollte sich die monatliche Gebühr von 30€ auf 19,99€ reduzieren.
Ebenfalls würde ich gerne die bestehende MultiSIM (15€) in eine Zusatzkarte (9,99€) umwandeln.
Ich freue mich über das Feedback.
Vielen Dank und viele Grüße
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3 years ago
Die Zusatzkarte kannst du erst nach Ende der Laufzeit ändern bzw. in die Pluskarte umstellen.
Eine Datenkarte für 9,95€ kannst du dazu buchen und die MultiSim dann kündigen. Das geht.
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3 years ago
Hi @zendel,
vielen Dank. Die Community Card kann zum 02.08.2022 gekündigt werden und der Vertrag zur Community Card auch schon verlängert werden.
Vielleicht kann sich ein Telekom MA ja diesbezüglich einmal bei mir melden.
Vielen Dank und viele Grüße
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3 years ago
Hallo @Eigil ,
tatsächlich müssen wir dafür den August noch abwarten, sonst würde eine Gebühr für das downgrade der Community Card anfallen.
Ab dem 06. August 2022 können wir Ihre beiden Verträge dann in die neue Generation und Pluskarte holen.
Liebe Grüße
Mandy S.
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3 years ago
Hallo @Eigil ,
tatsächlich müssen wir dafür den August noch abwarten, sonst würde eine Gebühr für das downgrade der Community Card anfallen.
Ab dem 06. August 2022 können wir Ihre beiden Verträge dann in die neue Generation und Pluskarte holen.
Liebe Grüße
Mandy S.
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3 years ago
Habe gerade so ein ähnliches Problem. Mit hauptvertrag auf den neuen unlimited Tarif per vertagsverlängerung umgestellt. Und die anderen community cards sind seit dem in der App auf nur 5gb Datenvolumen statt unlimited wie vor der vertragverlängerung des hauptvertrag s.
Laut Chat mit Mitarbeiter müßten die community cards auch wie vor der Vertragsverhältnis gerung auf unlimited sein . Sind sie aber nicht .
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3 years ago
Hallo Telekom-Team,
ich komme nochmal auf die ursprüngliche Frage zurück. Ich kann meine Verträge jetzt verlängern und war auch gerade im Online-Portal unterwegs.
Eine Verständnisfrage: Wenn ich die Community Card EINS auf die MagentaMobil PlusKarte Flex wechsle, bleibt der MagentaEINS Unlimited Vorteil auf der Hauptkarte unberührt, richtig?
Danke und Gruß
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3 years ago
@Eigil:
Richtig! Den MagentaEINS Vorteil vom Hauptvertrag fassen wir bei einem Tarifwechsel der Zusatzkarte nicht an. Somit ergeben sich hier keine Änderungen.
Viele Grüße
Timo N.
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3 years ago
Hallo @Timo N.
danke für die schnelle Bestätigung.
So hatte ich mir das auch schon gedacht.
Vielen Dank!
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