Guten Abend zusammen,

ich habe in letzter Zeit immer häufiger das Problem, dass sowohl über TVEntertain HD/SD als auch Sky on Demand Abbrüche der Bildübertragung zu verzeichnen sind. Außerdem kommt es in regelmäßigen Abständen zu Einbrüchen der Leistung während der Arbeit am Laptop.

Daher wollte ich mich an dieser Stelle einmal erkundigen, ob der gebuchte Vertrag möglicherweise gar nicht für die oben aufgeführten Leistungen ausgelegt ist. Das würde sich aber nicht mit der anfangs recht reibungslosen Nutzung der Leistungen decken. 

Da sich an der Ausrichtung des speedports nichts geändert hat, stelle ich mir die Frage woran das liegen kann. Dazu muss gesagt sein, dass die Geräte (Laptop/Tv/Sky Receiver) per Kabel mit dem Speedport verbunden sind. 

Für mich sind die Ausfälle ein riesiges und nicht mehr hinnehmbares Ärgernis. Zum einen erschweren die ständigen Abbrüche die tägliche Arbeit (tagsüber) und zum anderen macht es in den Abendstunden keinen Spaß, wenn das TvProgramm ständig hängt oder Video/Sky on Demand mit dem Hinweis „die Internetverbindung ist nicht ausreichend“ abbricht.

Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen!

beste Grüße und vielen Dank