MagentaMobil Prepaid lässt sich nicht aktivieren
vor 2 Jahren
Hallo,
Ich habe für meinen Mann und Sohn, zwei Prepaid Karten gekauft. Nun sitze ich hier verzweifelt und bekomme keine Karte aktiviert. Erst stimmte ständig meine Ausweisnummer nicht und wenn ich mich mal legitimieren konnte, stand bei der Telekom das die Aktivierung nicht möglich sei. Was kann ich noch tun? Bei einer Karte sollte auch die Rufnummer mitgenommen werden. Wer kann mir hier bitte weiterhelfen?
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vor 2 Jahren
@nadja111281
Wo hast du die Karten gekauft? Im normalen Laden kann man keine Rufnummern darauf portieren, da gilt die aufgedruckte Nummer der SIM.
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @nadja111281 ,
sofern es über diesen Weg weiterhin nicht möglich ist, die neue Prepaidkarte zu aktivieren, so sind meine Kollegen*innen vor Ort im Telekom Shop selbstverständlich behilflich.
Wir bekommen die neue SIM-Karte schon ins Netz. 😁
Viele Grüße
Timo N.
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