Hallo Zusammen,
habe folgende Meldung in meiner MagentaTV APP :
Login nicht möglich. Bitte starten Sie die App neu. Sollte danach weiterhin Störungen geben, wenden Sie sich bitte an den Kundencenter der Telekom: 0800 33 01000 (kostenlos).(33620481)
Ich habe alle Login Kombinationen ausprobiert, es funktioniert jedoch nichts.
Mit dem "super" Support habe ich auch schon gesprochen, aber hier wurde ich in ca 90 min Gespräch nur von A nach B geleitet, sodass ich später beim Kostenpflichtigen Support gelandet bin.
Immer wieder wurde auch von den Netten Mitarbeiter das Gespräch von selbst beendet.
Da ich das Problem hier im Forum schon das ein oder andere Mal gesehen habe, kann mir hier vielleicht jemand helfen.
Passwort wurde bereits auch mehrmals neu gesetzt. Alle Daten sind im Kundencenter vorhanden.
Jedoch mit keiner Kombination komme ich rein.
Bei den Daten meiner Mutter (anderer Haushalt) komme ich mit ihren Login Daten Problemlos rein.
Vielen Dank im voraus.
vor 6 Jahren
Kurzes Update:
Mit meinem Fire TV Stick und den Login Daten klappt es komischerweise.
App wurde auf meinem iPhone X bereits mehrere Male deinstalliert.
Vielen dank im Voraus!
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von
vor 6 Jahren
@Sebastian-Klauke1
Ich bin etwas verwirrt.
im Startbeitrag schreibst du es ist nicht möglich, dich bei der MagentaTV App einzuloggen.
gerade eben im Beitrag schreibst du, dass du die App erst heute gebucht hast.
von welcher VVL sprichst du, was wurde verlängert und wann welchen Tarif hattest du vorher und welchen jetzt?
die Bezeichnung findest du auf der Auftragsbestätigung.
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von
vor 6 Jahren
Also nochmal die magenta App sollte auch ohne Abo funktionieren, da hierüber ja auch die Fernebdienung zu nutzen ist.
über Firetv Stick funktioniert ja zumindest der Login.
so der Vertrag wurde verlängert aus Magenta M TV Plus zu Magenta TV Plus Netflix.
bei der Verlängerung wurde versicherte das dass live streamen inklusive ist.
da dies nicht der Fall war, habe ich alles widerrufen.( Widerruf ist noch nicht durch)
und im Anschluss die MagentaTV plus App gebucht. Diese wird/soll heute freigeschaltet werden für das live Streaming.
aber der Login, welcher am FireTV Stick funktioniert, funktioniert aber nicht in der Webapp und auch nicht auf der IOS App.
aber ob Abo hin oder her, die App sollte/muss ja zumindest so zur Verfügung stehen.
da es ja bspw die Fernbedienung dort gibt usw.
es hat ja vorher auch funktioniert.
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von
vor 6 Jahren
Kann geschlossen werden.
Die Telekom hatte mir 2019 aus der Ferne mit neue Zugangdaten eingespielt.
Hier war das Persönliche Kennwort mit Zugangsnummer für den Zugang der richtige weg...
Zuletzt hatte ich mich aber mit anderen Daten eingeloggt..
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
beim Telekom Login in http://web.magentatv.de gibt es keine bekannten Probleme. Wie ist die MagentaTV Ap gebucht? Auf dem Vertrag Festnetz, Mobilfunk oder als Nicht-Telekom-Kunde?
Gruß
Jürgen Wo.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Kann geschlossen werden.
Die Telekom hatte mir 2019 aus der Ferne mit neue Zugangdaten eingespielt.
Hier war das Persönliche Kennwort mit Zugangsnummer für den Zugang der richtige weg...
Zuletzt hatte ich mich aber mit anderen Daten eingeloggt..
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Uneingeloggter Nutzer
von