Du meinst meine Antwort mit dem Link der Zusatzprodukte?
Prima.
Danke für deine Rückmeldung, dass ich helfen konnte
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2 years ago
Danke, jetzt habe ich es gefunden und abgeschickt. Vielen Dank!
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5 months ago
Hallo,
so ein TV Paket darf man bei der Telekom anscheinend niemals buchen.
Beim Wechsel zu Glasfaser wurde ausdrücklich gesagt, dass das TV Paket nicht gewünscht ist. Trotz mehrfachen Anruf am 22.10. wurde es nicht entfernt, nur der Glasfaser-Tarif Anschluss Storniert und neu gebucht.
Der Chat bei Whatsapp bringt nichts, da wird gesagt dass die Kündigung ausschließlich online über deren Formular möglich ist (das ist doch rechtlich niemals in Ordnung?)
Auf das Formular habe ich noch keine Antwort seit dem 24.10.
Nun habe ich noch eine E-Mail geschrieben und den Eingang der Kündigung mitgesendet.
Das alles wird wahrscheinlich auch nichts bringen.
Am Freitag werde ich mit dem Verbraucherschutz sprechen und die Zuständigkeit der Bundesnetzagentur prüfen.
Wir haben momentan (eigentlich schon immer) nur Ärger mit der Telekom und deren Subunternehmern.
Deren beauftragter Tiefbauer hat uns das ganze Haus versaut und das Kabel beim ersten mal nur 10cm (keine Übertreibung) tief verlegt...
2 years ago
Die Tarife unabhängig vom Internetanschluss haben ein eigenes Kundencenter.
Warst wohl im falschen.
Da musst du hin:
https://mh.erleben.telekom.de/erleben/
4
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2 years ago
Nein leider dort auch nicht. Da steht nur mein Vertrag MagentaZuhause din.
Kein TV Flex.
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2 years ago
Da steht aber als Auswhl nur Magenta TV drin, kein Magenta TV Flex
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2 years ago
Hallo @sparkässler
Hierrüber kannst du das erledigen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Unter Fernseh Optionen
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2 years ago
Hallo @sparkässler
Hierrüber kannst du das erledigen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Unter Fernseh Optionen
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2 years ago
Hallo @sparkässler
unter diesem Link
https://mh.erleben.telekom.de/erleben/
du musst auf den Vertrag gehen
die Vertragsdetails aufrufen
der Button befindet sich auf der Rechten Seite.
8
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2 years ago
Da gibt es als Auswahl nur Magenta TV und nicht Magenta TV Flex
Da gibt es als Auswahl nur Magenta TV und nicht Magenta TV Flex
@sparkässler
Kategorie Fernseh-Optionen
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2 years ago
Danke, jetzt habe ich es gefunden und abgeschickt. Vielen Dank!
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2 years ago
Danke, jetzt habe ich es gefunden und abgeschickt. Vielen Dank!
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@sparkässler
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Prima.
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2 years ago
Danke, jetzt habe ich es gefunden und abgeschickt. Vielen Dank!
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5 months ago
Hallo,
so ein TV Paket darf man bei der Telekom anscheinend niemals buchen.
Beim Wechsel zu Glasfaser wurde ausdrücklich gesagt, dass das TV Paket nicht gewünscht ist.
Trotz mehrfachen Anruf am 22.10. wurde es nicht entfernt, nur der Glasfaser-Tarif Anschluss Storniert und neu gebucht.
Der Chat bei Whatsapp bringt nichts, da wird gesagt dass die Kündigung ausschließlich online über deren Formular möglich ist (das ist doch rechtlich niemals in Ordnung?)
Auf das Formular habe ich noch keine Antwort seit dem 24.10.
Nun habe ich noch eine E-Mail geschrieben und den Eingang der Kündigung mitgesendet.
Das alles wird wahrscheinlich auch nichts bringen.
Am Freitag werde ich mit dem Verbraucherschutz sprechen und die Zuständigkeit der Bundesnetzagentur prüfen.
Wir haben momentan (eigentlich schon immer) nur Ärger mit der Telekom und deren Subunternehmern.
Deren beauftragter Tiefbauer hat uns das ganze Haus versaut und das Kabel beim ersten mal nur 10cm (keine Übertreibung) tief verlegt...
Viel Zeit und Geld auf dem man sitzen bleibt.
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5 months ago
Hey @lo53,
gerne will ich mir das mit den Paketen im System mal genauer anschauen.
Welches Paket soll denn genau gekündigt werden?
Befüll dafür doch gerne einmal dein Profil mit allen notwendigen Daten und gib mir dann Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia
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