MagentaTV funktioniert nicht/kein tarif
vor 3 Stunden
hallo, ich benötige hilfe bei folgendem problem
ich habe magentaTV smartstream gebucht, das einrichten von rtl, disney und netflix verlief reibungslos.
leider kann ich bisher magentatv nich nutzen, da ich immer mitgeteilt bekomme das kein tarif gebucht ist wenn ich mixj einloggen, siehe foto
kann dies bitte geprüft werden ?
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vor 3 Stunden
@AliyahBeyer2007
versuch mal das
Anmelden
+++ alle MagentaTV Apps / Geräte und Web +++
Wenn der "Login via Telekom Anschluss" nicht erfolgreich ist, sollte "Andere Anmeldeoptionen" genutzt werden:
Ist der Benutzername – die E-Mail-Adresse – im Webbrowser bereits vorgegeben, wählt man zunächst "Anderen Telekom Login nutzen" aus:
Auf der "Telekom Login" Seite wählt man dann "Andere Anmeldeoptionen" aus:
um dann mit "Zugangsnummer",
Persönliches Kennwort und Kundennummer die Anmeldung abzuschließen.
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vor 3 Stunden
Guten Abend @AliyahBeyer2007,
herzlich willkommen in unserer Community.
@kurz59 hat dir bereits eine sehr gute Antwort dazu geliefert.
Sollten seine Tipps nicht zum Ziel führen, gib mir bitte Bescheid, dann schaue ich mir das gerne näher an.
Viele Grüße
Jonas
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vor 3 Stunden
@AliyahBeyer2007
Solltest du versuchen dich auf einem Apple-Gerät anzumelden, dann deaktivier unter den allgemeinenEinstellungen des Geräts den TV-Anbieter.
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vor 3 Stunden
hallo, einloggen funktioniert ja, sowohl im browser als auch auf dem tv aber wie auf dem bild zu sehen wird dort angezeigt das ich keinen aktiven tarif habe.
also der login ist nicht das problem sondern das scheinbar kein magenta tarif verfügbar ist mit meinem vertrag
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von
vor 3 Stunden
Dann schauen wir uns das am besten mal gemeinsam an.
Passt dir ein Telefonat dazu jetzt noch oder willst du lieber morgen telefonieren? Wenn ja, wann?
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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