Hallo,

heute wurde mein Anschluss von Entertain auf MagentaTV umgestellt. Neue Receiver (Haupt- und Zweitgerät) habe ich angeschlossen und funktionieren im Prinzip.

Beim Aufrufen der MagentaTV App auf meinem iPhone oder auch auf meinem Laptop erhalte ich allerdings die Meldung "Nutzung eingeschränkt" und ich müsste MagentaTV App Plus und auf einen Magenta-Tarif wechseln (s. Screenshot als Anhang). Zurzeit sehe ich im Kundencenter noch meinen Tarif "Magenta Zuhause L Entertain Premium".

Ich bin davon ausgegangen, dass mit der Umstellung auf MagentaTV auch mein Tarif angepasst würde.

Noch ein Hinweis: Die Umstellung wurde nicht durch mich initiert, sondern durch die Telekom; mein Anschluss wurde also "zwangsumgestellt".

Danke im voraus für alle hilfreichen Hinweise.