Hallo Community,

seit einigen Wochen nutze ich den neuen MagentaTV One Receiver. Seit der ersten Installation habe ich ein Problem mit der Steuerung von Fernseher und Receiver.

Wenn ich die Lautstärke über die Fernbedienung meines Fernsehers ändere, reagiert der MagentaTV One Receiver unerwartet. Je nach Anzahl der Tastendrücke schaltet er sich beispielsweise aus, wechselt Sender oder führt andere ungewollte Aktionen aus.

Daraufhin habe ich die MagentaTV One Fernbedienung so eingerichtet, dass ich damit sowohl den Fernseher als auch den Receiver steuern kann. Allerdings tritt auch dabei ein ähnliches Problem auf: Bei mehrmaligem Verstellen der Lautstärke kommt es zu Fehlfunktionen. Besonders auffällig ist, dass der Ton nach mehreren Lautstärkeänderungen komplett verschwindet. In diesem Fall muss ich den MagentaTV One Receiver neu starten, damit der Ton wieder funktioniert. Anschließend beginnt das Problem erneut.

Ich habe bereits verschiedene Beiträge zu ähnlichen Themen gelesen, konnte diesen konkreten Fehler jedoch bisher nicht finden.

Hat jemand von euch eine Idee, woran das liegen könnte oder wie sich das Problem beheben lässt?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung.

Viele Grüße