Hi ihr Telekom-Forumsmenschen!
Ich hätte da einmal ein Anliegen, da ich damit in den Hotlines irgendwie nicht weiterkomme:
Aktuell habe ich eine Störung auf meinem Magenta XL-DSL; ich vermute aus vielerlei Gründen nach einem Stromausfall vor ein paar Wochen im gesamten Umkreis einen ASSIA -Eingriff, aber it is what it is, nicht unbedingt Teil des Themas gerade ;)
(Mittlerweile kommt der dritte Techniker vorbei und macht Techniker-Dinge)
Mich irritiert gerade nur etwas:
Laut dem letzten und nun neuen Techniker wäre mein Vertrag(KdNr siehe Profil) laut Telekom-CRM auf 175 Mbit/s limitiert statt den max 250 Mbit/s die ich bezahle(80%, Fair enough); allerdings habe ich bis vor Beginn der Störung über 260 Mbit/s auf einer absolut sauberen Leitung gehabt.
>Wärt ihr so nett und würdet das einmal (im CRM) gegenchecken, damit nicht noch ein Techniker vorbeikommt und wieder den gleichen Schmonses durchmisst, damit die Leitung wieder killt und den ASSIA -Anlernprozess damit wieder quasi zurücksetzt?
Vielen Dank schonmal!
vor einer Stunde
Was stand denn in deiner damaligen Auftragsbestätigung welcher Tarif mit welcher Bandbreite genau vereinbart ist?
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von
vor 58 Minuten
Danke, Guter Hinweis!
Vor vielen Monden wurden mir da schriftlich tatsächlich "nur" 175 Mbit/s zugesichert wie ich gerade feststellen muss, bis vor 4 Wochen lief das Teil allerdings absolut stabil&fehlerfrei über viele Jahre mit 260+ Mbit/s!
Trotzdem jetzt natürlich spannend: Was ist passiert & wie komme ich wieder zum alten Zustand? 😅
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von
vor 36 Minuten
Trotzdem jetzt natürlich spannend: Was ist passiert & wie komme ich wieder zum alten Zustand? 😅
Danke, Guter Hinweis!
Vor vielen Monden wurden mir da schriftlich tatsächlich "nur" 175 Mbit/s zugesichert wie ich gerade feststellen muss, bis vor 4 Wochen lief das Teil allerdings absolut stabil&fehlerfrei über viele Jahre mit 260+ Mbit/s!
Trotzdem jetzt natürlich spannend: Was ist passiert & wie komme ich wieder zum alten Zustand? 😅
Abwarten, wenn die Leitung mehr kann, regelt die ASSIA auch wieder hoch,
laut Telekom-CRM auf 175 Mbit/s limitiert statt den max 250 Mbit/s die ich bezahle(80%, Fair enough); allerdings habe ich bis vor Beginn der Störung über 260 Mbit/s auf einer absolut sauberen Leitung gehabt.
Hi ihr Telekom-Forumsmenschen!
Ich hätte da einmal ein Anliegen, da ich damit in den Hotlines irgendwie nicht weiterkomme:
Aktuell habe ich eine Störung auf meinem Magenta XL-DSL; ich vermute aus vielerlei Gründen nach einem Stromausfall vor ein paar Wochen im gesamten Umkreis einen ASSIA -Eingriff, aber it is what it is, nicht unbedingt Teil des Themas gerade ;)
(Mittlerweile kommt der dritte Techniker vorbei und macht Techniker-Dinge)
Mich irritiert gerade nur etwas:
Laut dem letzten und nun neuen Techniker wäre mein Vertrag(KdNr siehe Profil) laut Telekom-CRM auf 175 Mbit/s limitiert statt den max 250 Mbit/s die ich bezahle(80%, Fair enough); allerdings habe ich bis vor Beginn der Störung über 260 Mbit/s auf einer absolut sauberen Leitung gehabt.
>Wärt ihr so nett und würdet das einmal (im CRM) gegenchecken, damit nicht noch ein Techniker vorbeikommt und wieder den gleichen Schmonses durchmisst, damit die Leitung wieder killt und den ASSIA -Anlernprozess damit wieder quasi zurücksetzt?
Vielen Dank schonmal!
Für Magenta XL gibt es nur einen Tarif, aber 2 BNG -Profile,
selbst wenn die Leitung mit 260 Mbit/s syncronisiert,
lässt dass BNG -Profil nur 175 Mbit/s durch.
Hier muß man auch unterscheiden zwischen Daten + Datenpaket https://de.wikipedia.org/wiki/Datenpaket
ein Datenpaket ist größer als die übertragenen Daten.
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von
vor 5 Minuten
Für Magenta XL gibt es nur einen Tarif, aber 2 BNG -Profile,
Trotzdem jetzt natürlich spannend: Was ist passiert & wie komme ich wieder zum alten Zustand? 😅
Danke, Guter Hinweis!
Vor vielen Monden wurden mir da schriftlich tatsächlich "nur" 175 Mbit/s zugesichert wie ich gerade feststellen muss, bis vor 4 Wochen lief das Teil allerdings absolut stabil&fehlerfrei über viele Jahre mit 260+ Mbit/s!
Trotzdem jetzt natürlich spannend: Was ist passiert & wie komme ich wieder zum alten Zustand? 😅
Abwarten, wenn die Leitung mehr kann, regelt die ASSIA auch wieder hoch,
laut Telekom-CRM auf 175 Mbit/s limitiert statt den max 250 Mbit/s die ich bezahle(80%, Fair enough); allerdings habe ich bis vor Beginn der Störung über 260 Mbit/s auf einer absolut sauberen Leitung gehabt.
Hi ihr Telekom-Forumsmenschen!
Ich hätte da einmal ein Anliegen, da ich damit in den Hotlines irgendwie nicht weiterkomme:
Aktuell habe ich eine Störung auf meinem Magenta XL-DSL; ich vermute aus vielerlei Gründen nach einem Stromausfall vor ein paar Wochen im gesamten Umkreis einen ASSIA -Eingriff, aber it is what it is, nicht unbedingt Teil des Themas gerade ;)
(Mittlerweile kommt der dritte Techniker vorbei und macht Techniker-Dinge)
Mich irritiert gerade nur etwas:
Laut dem letzten und nun neuen Techniker wäre mein Vertrag(KdNr siehe Profil) laut Telekom-CRM auf 175 Mbit/s limitiert statt den max 250 Mbit/s die ich bezahle(80%, Fair enough); allerdings habe ich bis vor Beginn der Störung über 260 Mbit/s auf einer absolut sauberen Leitung gehabt.
>Wärt ihr so nett und würdet das einmal (im CRM) gegenchecken, damit nicht noch ein Techniker vorbeikommt und wieder den gleichen Schmonses durchmisst, damit die Leitung wieder killt und den ASSIA -Anlernprozess damit wieder quasi zurücksetzt?
Vielen Dank schonmal!
Für Magenta XL gibt es nur einen Tarif, aber 2 BNG -Profile,
selbst wenn die Leitung mit 260 Mbit/s syncronisiert,
lässt dass BNG -Profil nur 175 Mbit/s durch.
Hier muß man auch unterscheiden zwischen Daten + Datenpaket https://de.wikipedia.org/wiki/Datenpaket
ein Datenpaket ist größer als die übertragenen Daten.
es gibt zwei Tarife, den MagentaZuhause XL mit VDSL 175.000 und den MagentaZuhause XL mit VDSL 250.000, die haben auch gesonderte Produktinformationsblätter
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-xl-svdsl-175
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-xl-svdsl-250
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