MagentaZuHause Hybrid nicht kompatibel
23 hours ago
Hallo, ich habe eine mail bekommen zu Magenta Hybrid. Beim checken ob der Tarif bei mir möglich ist bekomme ich die Aussage nicht kompatibel.
Ich habe einen 16 Mb Anschluss mit Magenta TV.
In der Vergangenheit hatte ich mal einen Hybrid Anschluss mit genau diesem Tarif. Ich habe später gewechselt auf Magenta Regio 50 Mb.
Nun habe ich wieder den 16 Mb Tarif weil ich keinen Regio Anschluss haben will und Magenta TV haben will.
Warum ist es jetzt nicht mehr möglich einen Hybrid Anschluss zu bekommen`?
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22 hours ago
Hallo @Hausmeisterklaus,
ich habe gerade versucht, dich telefonisch zu erreichen – leider ohne Erfolg. Gib mir einfach kurz Bescheid, wann es dir am besten passt und ich rufe dich zurück. Dann schauen wir uns gemeinsam deinen aktuellen Tarif an.😊
Bitte halte für das Gespräch deine IBAN und Kundennummer zur Authentifikation bereit.
Beste Grüße
Jenny
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22 hours ago
Hallo, sorry konnte gerade den Anruf nicht annehmen. Bin aber jetzt zu erreichen
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21 hours ago
Hallo @Hausmeisterklaus,
schön, dass es jetzt geklappt hat. 😊
Wie besprochen, ist MagentaTV MegaStream derzeit nicht mit Hybrid verfügbar. Du kannst jedoch Magenta Zuhause M Hybrid in Kombination mit MagentaTV Smart nutzen.
Überlege es dir in Ruhe und gib mir gerne Bescheid, falls du Interesse hast.
Beste Grüße
Jenny
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