MagentaZuHause Hybrid nicht kompatibel
vor 6 Monaten
Hallo, ich habe eine mail bekommen zu Magenta Hybrid. Beim checken ob der Tarif bei mir möglich ist bekomme ich die Aussage nicht kompatibel.
Ich habe einen 16 Mb Anschluss mit Magenta TV.
In der Vergangenheit hatte ich mal einen Hybrid Anschluss mit genau diesem Tarif. Ich habe später gewechselt auf Magenta Regio 50 Mb.
Nun habe ich wieder den 16 Mb Tarif weil ich keinen Regio Anschluss haben will und Magenta TV haben will.
Warum ist es jetzt nicht mehr möglich einen Hybrid Anschluss zu bekommen`?
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vor 6 Monaten
Hallo @Hausmeisterklaus,
ich habe gerade versucht, dich telefonisch zu erreichen – leider ohne Erfolg. Gib mir einfach kurz Bescheid, wann es dir am besten passt und ich rufe dich zurück. Dann schauen wir uns gemeinsam deinen aktuellen Tarif an.😊
Bitte halte für das Gespräch deine IBAN und Kundennummer zur Authentifikation bereit.
Beste Grüße
Jenny
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vor 6 Monaten
Hallo, sorry konnte gerade den Anruf nicht annehmen. Bin aber jetzt zu erreichen
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vor 6 Monaten
Hallo @Hausmeisterklaus,
schön, dass es jetzt geklappt hat. 😊
Wie besprochen, ist MagentaTV MegaStream derzeit nicht mit Hybrid verfügbar. Du kannst jedoch Magenta Zuhause M Hybrid in Kombination mit MagentaTV Smart nutzen.
Überlege es dir in Ruhe und gib mir gerne Bescheid, falls du Interesse hast.
Beste Grüße
Jenny
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vor einem Monat
Hallo Jenny, ich habe jetzt meinen Magenta Regio Tarif zum 10.03.2026 gekündigt und würde meinen bestehenden Magenta zu Hause S Tarif auf Hybrid umstellen. Ab wann wäre das möglich ? Den passenden Router bzw. 5 G Empfänger würde ich dann über den Personalkauf bestellen (Kaufen nicht mieten) Der Hybrid Tarif sollte dann auch auf Personal Konditionen sein. Vielen Dank schon mal
Grüße Klaus
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von
vor einem Monat
Hallo @Hausmeisterklaus,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Hört sich nach einem guten Plan an.
Wenn du Mitarbeiterkonditionen nutzen möchtest, geht das ausschließlich über den Personalverkauf.
Der Aufruf ist aktuell nur noch über das Intranet möglich.
https://www.telekom.de/mitarbeiter
Kollegen ohne Intranet -Zugriff sollen bitte die Mitarbeiter-Hotline (Montag bis Freitag 10:00 - 15:00 Uhr) telefonisch zwecks Buchung kontaktieren.
Bei der Buchung erfährst du dann auch den Bereitstellungstermin.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin
Uneingeloggter Nutzer
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