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14 hours ago
@Flore88
Das sind glatte Werte. Assia hat zugeschlagen aufgrund einer Störung.
Nutzt du powerlan Adapter?
Gerne mal die Diagnose starten
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Punkt auswählen, dass die Leitung zu langsam ist.
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14 hours ago
Danke für die schnelle Antwort.
Nein, nutze keine PowerLAN Adapter.
Kann das manuell "rückgängig" gemacht werden?
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from
13 hours ago
@Flore88 vielen Dank für das Telefonat.
Wie besprochen gibt es Störer auf der Leitung und wir müssen das vor Ort durch den Außendienst eingrenzen lassen.
Dein Termin ist am Dienstag, 14. Oktober 14:00-18:00 Uhr.
Sören
from
13 hours ago
Super, danke für die schnelle Hilfe @Sören G.
Noch eine Frage: Regelt ASSIA nur meinen Anschluss runter oder einen ganzen Verbund?
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from
12 hours ago
@Flore88 ASSIA regelt aktuell deinen Anschluss individuell nach unten.
Sören
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Unlogged in user
from
14 hours ago
Hier wird ein Leitungsfehler vorliegen.
eine Leitungskapazität von 67Mbit bei 300 Metern, da ist irgendwas falsch, melde eine Störung.
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11 hours ago
@Flore88
Der Störer kann bei Dir in der Wohnung sein aber auch irgendwo außerhalb.
Das kann ein neu angeschafftes Gerät sein aber auch ein Gerät, bei welchem sich schleichend oder plötzlich ein technisches Problem ergeben hat.
Falls es um ein Powerline /dlan Problem geht - die Fritzbox bemerkt u.U. solche Probleme und meldet dies auch, siehe z.B.
https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-Box-7690/3441_FRITZ-Box-meldet-Die-Storung-wurde-moglicherweise-durch-Powerline-verursacht/
Egal wie, ich würde die Box mal für ein paar Minuten stromlos machen, vielleicht fängt sich die Verbindung auch einfach so wieder - Du solltest da auf die Leitungskapazität achten, ob die hochgeht.
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Unlogged in user
from