MagentaZuhause L mit MagentaTV ständig DSL Abbruch
vor 3 Jahren
Hallo ich hab da ein großes Problem ! DSL 100.000 er Leitung.
Seit März 2022 habe ich ständig DSL Abbrüche. Seit HEUTE ist die DSL-Leitung tot.
Was wurde gemacht: 1. FritzBox 7590 getauscht gegen 7530 incl. DSL-Kabel und Netzteil. 2. getauscht gegen Speedport Smart4 incl. DSL-Kabel und Netzteil. 3.Telefondose getauscht. Es gibt kein Powerline an dem Anschluss. Es gibt nur eine Telefondose.
Nach Anruf bei der Hotline wurde die Leitung resettet, es waren dann 3 Tage kein Abbrüche.
Weiterer Anruf bei Hotline mit Techniker-Termin. Techniker hat Telefondose getauscht und Kabel am Hausanschluss überprüft. (Wohnanlage mit 30 Wohneinheiten) Wieder waren 2,5 Tage keine Abbrüche.
Weiterer Anruf bei Hotline mit Techniker-Termin. Techniker war nicht vor Ort sondern hat am Verteiler den Port getauscht. Nach 8 Stunden waren wieder Abbrüche zu verzeichnen und nach 5 Tagen ist kein DSL vorhanden. Morgen soll wieder ein Technikereinsatz erfolgen. Es kann doch nicht sein, dass die Techniker dieses Problem nicht lösen können. Ich bin PC-Techniker und habe alle Kunden- Probleme gelöst. Die Techniker-Protokolle habe ich angefügt.
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