Hallo liebes Telekom-Hilft Team,

Ich habe einen Magenta Hybrid Anschluss. Mit diesem bin ich auch sehr zufrieden und den möchte ich auch ganz genau so behalten. Ich hätte aber gerne einen Zweitanschluss. Dafür habe ich MagentaZuhause L Regio als Neuanschluss bestellt, was laut Onlineauskunft auch verfügbar ist. Der Auftrag wurde jetzt "aus technischen Gründen" storniert. Aber warum?

Geht zu meinem APL nur eine Doppelader seitens der Telekom? Das kann ich mir kaum vorstellen. Der Anschluss wurde erst vor 3 Jahren gelegt und die Telekom legt doch bei einem Neuanschluss nicht bloß eine einzige Doppelader zum APL ? Natürlich müsste an den APL noch eine zweite TAE angeschlossen werden. Die existiert noch nicht. Aber das kann ja auch nicht das Problem sein.

Könntet ihr bitte mal prüfen, wo das Problem liegt und wie man dies lösen könnte?

Danke und Gruß,

Christian