Sehr geehrtes Telekom-Team,
Ich habe schon mehrere Jahre den Tarif MagentaZuhause M. Ich habe gelesen, dass letztes Jahr ein Upgrade auf 20 MBit/s max. Upload durchgeführt wurde.
Die Erhöhung der Upload Geschwindigkeit sollte für Neu- und auch jeden Bestandkunde angepasst werden.
Der DSLAM an dem ich angeschlossen bin zeigt seit Jahren in der Senderichtung eine DSLAM-Datenrate Max. von 10048 kbit/s an.
Ich vermute, dass mein Profil seitens der Telekom noch nicht nachgezogen wurde.
Bitte führt eine Profilanpassung durch, wenn diese möglich ist.
vor 21 Tagen
Welchen Router hast Du? Magenta Zuhause M 25 oder 50 Mbit?
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vor 21 Tagen
Hallo @Mireaux.
Die Erhöhung der Upload-Geschwindigkeit auf 20 MBit/s für den Tarif MagentaZuhause M wird automatisch durchgeführt und steht sowohl Neu- als auch Bestandskunden zur Verfügung. Wir haben leider keine Möglichkeit, die Umstellung manuell anzustoßen.
Ich bedauere, dass du dich ungünstigerweise gedulden musst.
Beste Grüße
Martin Bo.
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von
vor 21 Tagen
Die Erhöhung der Upload-Geschwindigkeit auf 20 MBit/s für den Tarif MagentaZuhause M wird automatisch durchgeführt
Hallo @Mireaux.
Die Erhöhung der Upload-Geschwindigkeit auf 20 MBit/s für den Tarif MagentaZuhause M wird automatisch durchgeführt und steht sowohl Neu- als auch Bestandskunden zur Verfügung. Wir haben leider keine Möglichkeit, die Umstellung manuell anzustoßen.
Ich bedauere, dass du dich ungünstigerweise gedulden musst.
Beste Grüße
Martin Bo.
Warum wird der Upload nur für den M-Tarif geändert und nicht auch für die schnelleren Tarife oder kommt da noch was?
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von
vor 21 Tagen
Warum wird der Upload nur für den M-Tarif geändert und nicht auch für die schnelleren Tarife oder kommt da noch was?
Die Erhöhung der Upload-Geschwindigkeit auf 20 MBit/s für den Tarif MagentaZuhause M wird automatisch durchgeführt
Warum wird der Upload nur für den M-Tarif geändert und nicht auch für die schnelleren Tarife oder kommt da noch was?
Der L und XL haben ja schon 40 Mbit/s Upload, und mehr wäre mit VDSL2 nicht umsetzbar (zumindest nicht mit dem hier genutzten Bandplan).
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Ich benutze zur Zeit die FritzBox 7590 und mein Tarif ist MagentaZuhause M VDSL 50.
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von
vor 21 Tagen
In der 7590 kann man unter: Internet --> Zugangsdaten ---> Verbindungseinstellungen ändern, Geschwindigkeiten eintragen bei Down und Upstream.
Hast du da eventuell was eingetragen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Router schon selber runtergefahren ?..
Evtl 10 min vom Strom trennen
@Mireaux
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vor 21 Tagen
Hallo @Snyper0070 und @HARTMUTIX
Vielen Dank für alle euere Hinweise und Tipps.
Ich hatte natürlich schon vorher hier und in anderen Foren recherchiert und alle Möglichkeiten der Fritz Box ausgetestet, damit ich einen Fehler bei den Einstellungen der Fritz Box ausschließen kann.
Die Ursache wurde bereits vom Telekom hilft Team bestätigt.
Hallo @Martin Bo.
Mir ist natürlich bekannt dass ihr keine Möglichkeit, die Umstellung von euch manuell anzustoßen.
Ihr habt aber die Möglichkeit, die Anfrage an die richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten.
Eine Wartezeit von über einem Jahr erscheint auch nicht akzeptabel zu sein.
Ich habe schon hier einige Beiträge gelesen, die sich mit dieser Thematik befassen.
Ich habe gestern die Vefügbarkeitsprüfung für meine Adresse gestartet und dort wird "50MBit/s max. Download 20 MBit/s max. Upload" angezeigt.
Ich habe mich auch bei meinen Nachbarn umgehört und erfahren, dass deren Anschlüsse auch noch nicht umgestellt wurden.
Den Nachbarn war auch nicht bekannt, dass eine höhere Upload Geschwindigkeit angeboten wird.
Deswegen hat sich bei euch auch noch keiner meiner Nachbarn bei euch gemeldet.
Mir ist natürlich bekannt, dass bei meinen Vertragsabschluss nur ein 10 MBit/s max. Upload zugesagt wurde, aber als Bestandskunde hatte ich mich auf die Zuverlässigkeit der Telekom verlassen.
Anscheinend müssen meine Nachbarn und Ich eine Störungsmeldung abgeben.
Vielleicht werden dann endlich unsere DSLAM Profile angepasst.
Möglichweise muss ich aber nach 20 Jahren den Anbieter wechseln, damit das neue Profil endlich geschaltet wird.
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von
vor 21 Tagen
Danke für die Antwort @Mireaux . Ich habe eine Anfrage bereits an die Fachabteilung geschickt.
Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier zurück.
Beste Grüße
Martin Bo.
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von
vor 21 Tagen
Hi @Mireaux,
ich habe nun eine Weile gesucht und nicht gefunden, wo wir das weitergeben könnten oder es erfolgreich getan hätten - hast du da einen Link für mich? Dann frage ich nach.
Auf bald,
Johannes
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von
vor 12 Tagen
Hallo @Mireaux
Die Performance-Daten der Leitung sind schlecht.
Die Werte reichen für VDSL 50 nicht aus. Gründe hierfür können vielfältig sein, z. B. alte Kabel, eine schlechte Inhouse-Verkabelung oder die Beeinflussung durch andere Anschlüsse.
Es gibt jetzt die Möglichkeit ein Downgrade auf VDSL 25 zu erhalten oder eine Preisreduzierung.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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