Gelöst
MagentaZuhause M kündigen
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich möchte mein MagentaZuhause M mit Entertain kündigen und auf einen reinen Internettarif umsteigen. Wie und wann ist das möglich?
Vielen Dank!!
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vor 4 Jahren
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vor einem Jahr
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vor 5 Jahren
Kündigungsfrist stehen auf jeder Rechnung @anna.michalewicz
Gemietete Geräte müssen separat gekündigt werde n
Internet ist auch immer Telefon.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Moin @anna.michalewicz
ergänzend möchte ich noch anmerken, dass wenn du bei der Telekom bleiben möchtest muss nicht gekündigt werden, sondern du beauftragst zum Ende der Laufzeit einen Tarifwechsel auf den gewünschten Tarif. Dieses muss aber spätestens 1 Monat vorher beauftragt werden.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Moin @anna.michalewicz
ergänzend möchte ich noch anmerken, dass wenn du bei der Telekom bleiben möchtest muss nicht gekündigt werden, sondern du beauftragst zum Ende der Laufzeit einen Tarifwechsel auf den gewünschten Tarif. Dieses muss aber spätestens 1 Monat vorher beauftragt werden.
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vor 5 Jahren
Hallo @anna.michalewicz,
du kannst dafür dieses Formular nutzen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Die Beauftragung sollte zwischen 5 Monaten vor Ende der Mindestvertragslaufzeit und spätestens 1 Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit geschehen.
Der Tarifwechsel kann frühestens zum Ende der aktuellen Mindestvertragslaufzeit ausgeführt werden.
Viele Grüße
Mikko
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vor 5 Jahren
da du den Anschluss weiter behalten möchtest, geht es hier um einen Tarifwechsel den wir zum Ende der Laufzeit durchführen können. Deine Vertragslaufzeit kannst du im Kundencenter einsehen und dort auch den Wechsel beauftragen. Alternativ unterstützen wir dich natürlich auch gerne. Dafür kannst du einfach deine Daten im Profil hinterlegen und wir setzen uns mit dir in Verbindung.
Liebe Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Türkan Ü,
wie kann ich meine Daten im Profil hinterlegen? 🤔 🙈
Viele Grüße,
Anna.M
Antwort
von
vor 5 Jahren
@anna.michalewicz
Du kannst in den Profileinstellungen die Kundennummer und eine Rückrufnummer eintragen.
→ Link zu den Profileinstellungen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Den Tarifwechsel habe ich wie besprochen, vorgenommen. Eine Bestätigung bekommst du per E-Mail.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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