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MagentaZuhause M kündigen
5 years ago
Hallo zusammen,
ich möchte mein MagentaZuhause M mit Entertain kündigen und auf einen reinen Internettarif umsteigen. Wie und wann ist das möglich?
Vielen Dank!!
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This could help you too
4 years ago
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1 year ago
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5 years ago
Kündigungsfrist stehen auf jeder Rechnung @anna.michalewicz
Gemietete Geräte müssen separat gekündigt werde n
Internet ist auch immer Telefon.
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5 years ago
Moin @anna.michalewicz
ergänzend möchte ich noch anmerken, dass wenn du bei der Telekom bleiben möchtest muss nicht gekündigt werden, sondern du beauftragst zum Ende der Laufzeit einen Tarifwechsel auf den gewünschten Tarif. Dieses muss aber spätestens 1 Monat vorher beauftragt werden.
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5 years ago
Moin @anna.michalewicz
ergänzend möchte ich noch anmerken, dass wenn du bei der Telekom bleiben möchtest muss nicht gekündigt werden, sondern du beauftragst zum Ende der Laufzeit einen Tarifwechsel auf den gewünschten Tarif. Dieses muss aber spätestens 1 Monat vorher beauftragt werden.
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5 years ago
Hallo @anna.michalewicz,
du kannst dafür dieses Formular nutzen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Die Beauftragung sollte zwischen 5 Monaten vor Ende der Mindestvertragslaufzeit und spätestens 1 Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit geschehen.
Der Tarifwechsel kann frühestens zum Ende der aktuellen Mindestvertragslaufzeit ausgeführt werden.
Viele Grüße
Mikko
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5 years ago
da du den Anschluss weiter behalten möchtest, geht es hier um einen Tarifwechsel den wir zum Ende der Laufzeit durchführen können. Deine Vertragslaufzeit kannst du im Kundencenter einsehen und dort auch den Wechsel beauftragen. Alternativ unterstützen wir dich natürlich auch gerne. Dafür kannst du einfach deine Daten im Profil hinterlegen und wir setzen uns mit dir in Verbindung.
Liebe Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Hallo Türkan Ü,
wie kann ich meine Daten im Profil hinterlegen? 🤔 🙈
Viele Grüße,
Anna.M
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5 years ago
@anna.michalewicz
Du kannst in den Profileinstellungen die Kundennummer und eine Rückrufnummer eintragen.
→ Link zu den Profileinstellungen
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5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Den Tarifwechsel habe ich wie besprochen, vorgenommen. Eine Bestätigung bekommst du per E-Mail.
Viele Grüße Türkan Ü.
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