Solved

[MagentaZuhause Regio] Nach Umstellung nicht erreichbar ("Rufnummer ist uns nicht bekannt")

5 years ago

Hallo,

 

unser Anschluss wurde gestern von MagentaZuhause S auf MagentaZuhause L Regio umgestellt. Die Fritz.Box 7590 ist auf dem aktuellsten Stand, vorher habe ich auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und bin nach der Telekom-Anleitung für diese Fritz.Box vorgegangen.

 

Internet funktioniert einwandfrei, raustelefonieren geht auch ohne Probleme. Nur wenn wir angerufen werden, erhält der Anrufer für alle drei Festnetzrufnummern "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt. Sie können Sich an die Auskunft wenden." Wurde sowohl von Mobilfunknetz (D1) als auch Telekom-Festnetzanschlüssen aus ausprobiert.

 

Kann mir hier jemand bitte weiterhelfen?

 

Vielen Dank im Voraus.

657

4

    • 5 years ago

      @CreepyJackalope 

      Melde bitte unter 0800 330 6807, Stichwort Technik das Problem.

       

      Deine Nummern scheinen nicht vollständig portiert worden zu sein.

      0

    • 5 years ago

      Guten Abend @CreepyJackalope und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Hier zu schreiben war schon mal genau richtig. Wird dir bereits geholfen? Ansonsten leite ich das gerne weiter zu unserem Regio-Spezialteam. Ich freue mich auf deine Nachricht und bin zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden. Beste Grüße Martin Bo.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo,

       

      vielen Dank für eure Antworten.

      Vermutlich hatte ich einfach zu wenig Geduld - am Abend meines Postings ging es dann plötzlich von alleine; also einen Tag nach dem eigentlichen Bereitstellungstermin.

       

       

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo,

       

      vielen Dank für eure Antworten.

      Vermutlich hatte ich einfach zu wenig Geduld - am Abend meines Postings ging es dann plötzlich von alleine; also einen Tag nach dem eigentlichen Bereitstellungstermin.

       

       

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from