‎MagentaZuhause S Hybrid sehr langsam

MagentaZuhause S Hybrid sehr langsam

3 years ago

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag auf anraten eines Kundendienstmitarbeiters von den alten Vertrag Hybrid M auf das neue Hybrid LTE mit dem versprechen von bis zu 300 Mbit/s zu surfen umgestellt.

Jetzt habe ich Downloads von maximal 2MB pro Sekunde. Vor Vertragsumstellung wahr die durchschnittliche Downloadrate 4-5 MB pro Sekunde. Nach einem Rückruf von einem Nürnberger Techniker, wird man blöd abgespeist und ich soll doch froh sein mit den 2MB. Zahle ja nur den MagentaZuhause S Tarif. Mehr könnte ich doch nicht erwarten und er kann und wird auch nichts machen.

Daher meine Frage, ob dass von euch jemanden auch passiert ist, bzw. habt ihr Tipps, wie man die Geschwindigkeit wieder ein bisschen erhöhen kann?

Danke

Gruß Sigi

278

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3 years ago
Hallo @siller78,

abspeisen und abweisen finde ich nicht gut. Das Versprechen auf 300 MBit/s war aber wohl auch sehr optimistisch. Lass uns das mal in Ruhe ansehen. Was für einen Router verwendest du dafür und was zeigt der bei der LTE -Verbindung an? Was zeigt der Router dir an, mit wieviel er bei DSL synchronisiert hat?

Grüße

Peter
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3 years ago
Guten Morgen @Peter Hö.

ich besitze einen Speedport Pro.
Die Empfangsstärke sind bei mir 80% und fünf leuchtente Punkte.
Wo sehe ich das, wieviel er bei DSL synchronisiert hat.
Meinst du evtl. das?

Speedtest

Und danke fürs helfen

Liebe Grüße
siller78
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @siller78,

dein Anschluss ist mit den wie im Schaubild gut zu erkennen Werten online.

Bei LTE teilen sich ja alle Kunden die Funkcelle, so das wir hier keine Geschwindigkeit garantieren können.

Viele Grüße

Heike B.

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