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MagentaZuhause S Hybrid sehr langsam
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe meinen Vertrag auf anraten eines Kundendienstmitarbeiters von den alten Vertrag Hybrid M auf das neue Hybrid LTE mit dem versprechen von bis zu 300 Mbit/s zu surfen umgestellt.
Jetzt habe ich Downloads von maximal 2MB pro Sekunde. Vor Vertragsumstellung wahr die durchschnittliche Downloadrate 4-5 MB pro Sekunde. Nach einem Rückruf von einem Nürnberger Techniker, wird man blöd abgespeist und ich soll doch froh sein mit den 2MB. Zahle ja nur den MagentaZuhause S Tarif. Mehr könnte ich doch nicht erwarten und er kann und wird auch nichts machen.
Daher meine Frage, ob dass von euch jemanden auch passiert ist, bzw. habt ihr Tipps, wie man die Geschwindigkeit wieder ein bisschen erhöhen kann?
Danke
Gruß Sigi
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @siller78,
abspeisen und abweisen finde ich nicht gut. Das Versprechen auf 300 MBit/s war aber wohl auch sehr optimistisch. Lass uns das mal in Ruhe ansehen. Was für einen Router verwendest du dafür und was zeigt der bei der LTE -Verbindung an? Was zeigt der Router dir an, mit wieviel er bei DSL synchronisiert hat?
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @siller78,
dein Anschluss ist mit den wie im Schaubild gut zu erkennen Werten online.
Bei LTE teilen sich ja alle Kunden die Funkcelle, so das wir hier keine Geschwindigkeit garantieren können.
Viele Grüße
Heike B.