Hallo,

Wir haben seit 19.10.2018 Magenta Zuhause S und seit etwa drei Wochen kein Internet mehr. 

Vor diesen "drei Wochen" hatten wir vier wochen lang immer wieder unterbrechnungen beim Surfen.

Somit funktioniert unser Internet mit Telefon etwa 2 Monate nicht.

Bisher waren drei Techniker bei uns und haben unseren Anschluss überprüft.

Alle Techniker stellten eine Unterbrechung der Telefonleitung fest, den ein Tiefbautrupp (Irgendwann) beheben soll.

Die Telekom hat uns vor etwa einer Woche einen MagentaZuhause Schnellstart Router als Übergangslösung geschickt, bis das Problem behoben ist. Unser Guthaben ist nun fast aufgebraucht. Da wir das Internet beruflich brauchen und mit E-Commerce unser Geld verdienen bräuchten wir dringend neues Guthaben, bevor das Alte aufgebraucht ist.

Wir wohnen sehr Abseits und haben sonst keine weitere Möglichkeit ins Internet zu gehen.