MagentaZuhause Schnellstart Kein Netzwerk
2 years ago
Hallo Community,
wollte zur Überbrückung den Schnellstartrouter nutzen, bekomme aber dauerhaft „Kein Netzwerk“ angezeigt.
Telefonischer Support hat mir einen Gutschein zum Aufladen geschickt und meinte, das würde helfen. Ohne Netzwerk bekomme ich den aber (logischerweise) gar nicht erst aktiviert.
Möglicherweise muss die SIM erst aktiviert werden? Wer kann hier helfen?
Vielen Dank
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2 years ago
Hallo @Schnellstarter
woher stammt der Schnellstarter? wurde dir das Gerät und die SIM erst jetzt zugesandt?
wenn ja:
welches Datum steht in der Auftragsbestätigung?
wurde deine Ausweisdaten nicht aufgenommen?
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2 years ago
Hallo @cannondaleMuc ,
danke für Deine Hilfe!
Wurde bestellt direkt beim Kundenservice, nachdem der Bereitstellungstermin meines TK-Anschlusses sich noch zog und ich massive Probleme mit dem alten Anbieter hatte.
In der AB ist der 5.12. angegeben, Ausweisdaten wurden dabei nicht abgefragt.
In der Zwischenzeit funktionierte dann mein Anschluss wieder einigermaßen, aber da heute der Bereitstellungstermin ansteht und ich nicht weiß, ob der alte Anschluss im Laufe des Tages abgestellt wird, wollte ich den Schnellstarter für die Überbrückung aktivieren.
Wenn hierfür eine Identifizierung über Perso nötig ist, wurde das bei mir offenbar vergessen.
Kann man das nachträglich machen?
Danke!
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2 years ago
Wenn hierfür eine Identifizierung über Perso nötig ist, wurde das bei mir offenbar vergessen. Kann man das nachträglich machen?
Kann man das nachträglich machen?
Ja .. einfach beim Kundenservice melden und sagen, dass dein Schnellstart Paket nicht funktioniert.
Dich bisher aber auch noch niemand nach deinen Personalausweis Daten gefragt hat.
Mit dem Hinweis dürfte es bei jedem Mitarbeiter klingeln, was da noch fehlt 😄
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