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vor 2 Stunden
Hallo @user_959ddf,
herzlich willkommen in der Community. Vielen Dank für Ihre Anfrage. Für MagentaZuhause via Funk gilt: Speedoptionen (XL oder L) sind buchbar, wenn verfügbar. Die Geschwindigkeit hängt von der Netzwerkauslastung und technischen Gegebenheiten ab. Laut Ihrer Verfügbarkeitsmessung sind bis zu 500 Mbit/s möglich, aber es kann zu Drosselungen kommen, z.B. bei hoher Auslastung oder überschrittenem Datenvolumen. Diese Drosselung kann durch ein Fair-Use-Limit oder temporäre Netzüberlastung verursacht werden. Empfehlung: Prüfen Sie die Buchung der Speedoption XL oder L im Kundencenter. Bei anhaltender Drosselung könnten technische Limitierungen vorliegen.
Bei Fragen gerne wieder melden.
Viele Grüße
Khaled
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vor 2 Stunden
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, mir wurden bei Abschluss 250mbit zugesprochen nun sagt die Hotline es kann kein L oder XL ausgewählt werden wieso nicht ? Vielleicht kann es ja nochmal geprüft werden. Wieso sich dies nicht auswählen lässt?
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von
vor 49 Minuten
@user_959ddf
Hast du denn eine Auftragsbestätigung erhalten?
Es kann sein, dass prinzipiell XL oder L verfügbar ist, aktuell aber alle Ressourcen belegt sind.
Gerne kann ich das nochmal prüfen. Wann bist du telefonisch gut zu erreichen?
Gruß
Max
von
vor 24 Minuten
Der Auftrag wurde heute freigeschaltet und wir nutzen den Vertag seid heute.
Ich wäre telefonisch erreichbar ganzen Tag heute.
0
von
vor 16 Minuten
Der Auftrag wurde heute freigeschaltet und wir nutzen den Vertag seid heute.
Ich wäre telefonisch erreichbar ganzen Tag heute.
@Max Ba.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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