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vor 5 Stunden
Hallo @user_959ddf,
herzlich willkommen in der Community. Vielen Dank für Ihre Anfrage. Für MagentaZuhause via Funk gilt: Speedoptionen (XL oder L) sind buchbar, wenn verfügbar. Die Geschwindigkeit hängt von der Netzwerkauslastung und technischen Gegebenheiten ab. Laut Ihrer Verfügbarkeitsmessung sind bis zu 500 Mbit/s möglich, aber es kann zu Drosselungen kommen, z.B. bei hoher Auslastung oder überschrittenem Datenvolumen. Diese Drosselung kann durch ein Fair-Use-Limit oder temporäre Netzüberlastung verursacht werden. Empfehlung: Prüfen Sie die Buchung der Speedoption XL oder L im Kundencenter. Bei anhaltender Drosselung könnten technische Limitierungen vorliegen.
Bei Fragen gerne wieder melden.
Viele Grüße
Khaled
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0
vor 4 Stunden
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, mir wurden bei Abschluss 250mbit zugesprochen nun sagt die Hotline es kann kein L oder XL ausgewählt werden wieso nicht ? Vielleicht kann es ja nochmal geprüft werden. Wieso sich dies nicht auswählen lässt?
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6
von
vor 2 Stunden
@user_959ddf,
leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht.
Ich versuche es später noch einmal.
Beste Grüße
Malte
von
vor 2 Stunden
@Malte M. sorry ich war zu langsam, Handy liegt parat jetzt 👍🏼
von
vor einer Stunde
@user_959ddf,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe die gewünschte Speedoption wie besprochen gebucht und eine Auftragsbestätigung mit allen Details ist schon auf dem Weg an die hinterlegte E-Mail-Adresse.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Wünsche einen schönen Tag und eine tolle Restwoche. 🌄
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 60 Minuten
@user_959ddf,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe die gewünschte Speedoption wie besprochen gebucht und eine Auftragsbestätigung mit allen Details ist schon auf dem Weg an die hinterlegte E-Mail-Adresse.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Wünsche einen schönen Tag und eine tolle Restwoche. 🌄
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von