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vor 4 Stunden
Hallo @user_959ddf,
herzlich willkommen in der Community. Vielen Dank für Ihre Anfrage. Für MagentaZuhause via Funk gilt: Speedoptionen (XL oder L) sind buchbar, wenn verfügbar. Die Geschwindigkeit hängt von der Netzwerkauslastung und technischen Gegebenheiten ab. Laut Ihrer Verfügbarkeitsmessung sind bis zu 500 Mbit/s möglich, aber es kann zu Drosselungen kommen, z.B. bei hoher Auslastung oder überschrittenem Datenvolumen. Diese Drosselung kann durch ein Fair-Use-Limit oder temporäre Netzüberlastung verursacht werden. Empfehlung: Prüfen Sie die Buchung der Speedoption XL oder L im Kundencenter. Bei anhaltender Drosselung könnten technische Limitierungen vorliegen.
Bei Fragen gerne wieder melden.
Viele Grüße
Khaled
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vor 3 Stunden
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, mir wurden bei Abschluss 250mbit zugesprochen nun sagt die Hotline es kann kein L oder XL ausgewählt werden wieso nicht ? Vielleicht kann es ja nochmal geprüft werden. Wieso sich dies nicht auswählen lässt?
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von
vor 2 Stunden
@user_959ddf
Hast du denn eine Auftragsbestätigung erhalten?
Es kann sein, dass prinzipiell XL oder L verfügbar ist, aktuell aber alle Ressourcen belegt sind.
Gerne kann ich das nochmal prüfen. Wann bist du telefonisch gut zu erreichen?
Gruß
Max
von
vor 2 Stunden
Der Auftrag wurde heute freigeschaltet und wir nutzen den Vertag seid heute.
Ich wäre telefonisch erreichbar ganzen Tag heute.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von