Gelöst
MagentaZuhause XL nur 100 MBit/s Download mit Fritz!Box 7690
vor 27 Tagen
Hallo und guten Tag zusammen.
Ich habe vor kurzem MagentaZuhause XL Hybrid bestellt, damit ich die 250 Mbit/s bekomme. Gestern war der Techniker bei mir und es hat alles geklappt, aber ich habe nur ca. 115 Mbps.
Ich habe gestern bei der Telekom angerufen und die haben mir gesagt, dass ab 21 Uhr auf 250 Mbit/s umgestellt wird, aber seitdem hat sich nichts geändert.
Mein Modem ist eine Fritz!Box 7690. Die sollte Supervectoring unterstützen.
Hier ein paar Screenshots zu dem Problem:
Kann mir vielleicht jemand helfen?
Danke danke :D
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 27 Tagen
Du hast einen Hybrid Tarif.
Deine FRITZ!Box kann kein Hybrid, hat ja nichtmal ein Funk Modem
Der MagentaZuhause XL Hybrid bedeutet, dass 100 Mbit per DSL kommen und der Rest über LTE / 5G
Nur die Geräte der Telekom unterstützten die hybride Verbindung zwischen DSL und Mobilfunk.
geeigneter Geräte stehen auch sicher in der Auftragsbestätigung.
Du brauchst den Speedport Smart 4 mit 5G Hybrid Antenne
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speedport-smart-mit-5g-empfaenger-mieten
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Antwort
von
vor 27 Tagen
Alles klar danke dir :D
Antwort
von
vor 27 Tagen
Hallo @user_25382f,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits die richtige Antwort erhalten. 😊
Wenn ich dir einen neuen Router bestellen darf, lass es mich wissen.
Viele Grüße
Anja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von