Gelöst
MagentaZuhause XL statt 150 statt 250Mbit?
vor 4 Jahren
Hallo Community,
habe mal eine Verständisfrage:
Heute wurde meine Leitung von 100Mbit auf 250Mbit umgestellt. Leider synct die Leitung aber nur mit 150MBit nach Umstellung, bei vertraglich zugesicherter Mindestleistung von 175Mbit. Laut Fritzbox 7590 hat die Leitung aber nur eine Kapazität von 151 MBit (s. Screenshot)? Kann es also sein, dass meine Leitung für das Produkt gar nicht ausreicht, dieses aber trotzdem angeboten und geschalten wurde?
Techniker meinte er hält nochmal Rücksprache mit Telekom und die Auftragsabwicklung schwebt so lange als "in Arbeit" und nicht als "durchgeführt" aber Sorgen mach ich mir nun schon, dass ich den ganzen Prozess nun Wiederrufen bzw. Rückabwickeln lassen muss und mich umsonst gefreut habe. Fakt ist auf jeden Fall, dass ich einen XL Vertrag mit 150MBit max auf keinen Fall in Anspruch nehmen werde.
Ich Danke schon mal für eure Rückmeldungen.
Gruß an alle Helfer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@m-bubeck
Ok. Dann warte am besten ab, was der Techniker rausfindet.
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