Magenta mobil prepaid xl nur 5 GB statt 7 GB
3 years ago
Hallo,
Müsste ja eigentlich in meinen Mobiltarif Magenta Mobil Prepaid XL in diesem Monat 7 GB statt 5 GB Datenvolumen haben. Es werden aber immer noch nur 5 GB angezeigt. Sollte sich ja eigentlich von alleine ändern. Was muss ich noch machen?
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3 years ago
Du musst eigenständig auf die aktuelle Generation umstellen. Das geht im Kundencenter, aber bitte erst kurz vor Ende des Abrechnungszeitraumes, weil sofort umgestellt wird und somit Guthaben verloren geht. Alternativ kann das auch ein Teamie für dich machen.
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3 years ago
Hallo @michael2886
Zusätzlich zu @Lutera , was zeigt denn https://pass.telekom.de den an?
Ansonsten muss man in die neue Generation wechseln.
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