MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif: nur 1GB statt 4 GB pro Monat eingetragen
10 months ago
Hallo!
Wir haben seit dem 14.6.2024 unsere beiden Mobilfunkverträge auf jeweils den MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif umgestellt. Allerdings ist für die Tel.Nr. +49XXXXXX4891 nur 1 GB pro Monat eingetragen, statt der vertraglich zustehenden 4 GB. Könnt Ihr das bitte mal kontrollieren und dann korrigieren? Danke Euch!
MfG
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10 months ago
ist das eventuell das Bonusvolumen? Das wird zuerst "verbraucht"
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10 months ago
@Stäffelesrutscher
Ihr habt den Tarif seit heute. Habt ihr die Angabe aus dem Kundencenter oder der Magenta App? Das kann dort mehrere Tage dauern, bis es korrekt angezeigt wird.
Ich hatte letzten Dienstag eine Änderung und die ist erst seit heute sichtbar.
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10 months ago
Hallo @Stäffelesrutscher,
leider kann es ein wenig dauern, bis es in der MeinMagenta-App zu sehen ist.
Nun sollte es allerdings ersichtlich sein.
Könntest du mir eine kurze Rückmeldung geben?
Viele Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
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