Gelöst
MagentaZuhauseL - Verlängerung ... Komische Daten
vor einem Jahr
Moin,
Zum 18.09.24 wäre mein MagentaZuhause L ausgelaufen. Nach mehreren Gesprächen habe ich dann einer Kündigungsrücknahme zugestimmt und ich sollte neue Konditionen gebucht bekommen. Natürlich ist einige Tage nichts passiert obwohl es zugesagt wurde. Nunja heute dann die Bestätigung. Die Daten die ausgehandelt wurden stimmen. Jetzt sind aber zwei Sachen komische, und da ich keine Lust mehr auf den Telefonsupport habe, versuche ich es hier.
Vertrag war gekündigt zum 18.9.24. Der neue / die Verlängerung soll jetzt zum 03.10.2024 geschaltet werden. Ist das richtig so ?
Ich meine der Vertrag wäre ja zum 18.9.24 benndet worden.
Dann zum Speedport. Das ist nun gekündigt worden zum 10.09.2024. Die neuen Geräte sind ja aber noch garnicht da und laut Auftragbestätigung, kommen diese auch erst zum 03.10.24.
Kann mir mal bitte jemand helfen ? Stehe ich jetzt ab den 10.09.24 ohne Netz da ? da dann das Speedport gekündigt wurde ? und wie verhält sich das mit dem Schaltungstermin. Am 18.9.24 wäre der Vertrag eigentlich benndet, bzw. dann würde ein neuer begin. Der Vertrag mit neuen Konditionen wird aber erst am 3.10.24 geschalter. Was bedeutet das für mich ? Kein Internet ? Höhere Preise für die Zeit zwischen 18.09 und 03.10 ?
Ich danke schon mal. Lg
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch. 😊
Wie besprochen, habe ich dir die Kündigung für den Speedport Smart 4 vorerst storniert. Melde dich einfach, wenn der neue Router da ist und dann stelle ich die Kündigung neu ein. Ansonsten wird dein ,,alter Vertrag" ohne Unterbrechungen zu deinem ,,neuen Vertrag" übergehen. 🤗
Melde dich jederzeit sehr gerne erneut bei mir.
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
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