Gelöst
Mail mit "Vorvertragliche Pflichtinformationen" bekommen obwohl nicht angefordert und ewig keinen Kontakt zur Telekom gehabt
vor 2 Monaten
Hallo,
wie im Betreff zu lesen, habe ich heute eine Mail mit "Vorvertragliche Pflichtinformationen" bekommen obwohl nicht angefordert und ewig keinen Kontakt zur Telekom gehabt habe.
Es geht um einen "Magenta L" Vertrag (100MBit/s).
Ich habe einen "Magenta M" Vertrag (50MBit/s). Das reicht mir und soll auch so bleiben!
Absenderadresse ist: "noreply@telekom.de" -> also eher kein Spam
Ich habe schon einige dieser Beiträge hier in dem Forum darüber gelesen, aber im Unterschied zu diesen Beiträgen wurde ich in der Mail namentlich erwähnt:
Guten Tag Kxxxxxx Hxxxxx,
gern senden wir Ihnen vorab . . . .
Gerade habe ich eine 2te Mail bekommen, wo ich meine Mail Adresse bestätigen soll; wieder mit Name und teilweise ausge"x"ter Kundennummer.
Was soll das und wie soll ich weiter verfahren?
Wer hat das angeleiert und wie kann gegen solche Machenschaften vorgegangen werden?
Ich habe weder Lust noch Zeit mich mit solchen Sachen zu beschäftigen.
Vielen Dank für jede Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
Änne S.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
pamperlapescu
vor 2 Monaten
Hallo @canicula,
herzlichen Dank für das sehr nette Telefonat.😊
Wie besprochen, ist bei deinem Vertrag alles ok und es sind keine offenen Auftragspositionen vorhanden.
Wenn was sein sollte, melde dich bitte sehr gerne wieder hier.
Liebe Grüße
Änne
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Änne S.