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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Die mails müssen wieder hergestellt werden.
Mein Mail Account wurde gehackt, ich habe das Passwort geändert allerdings ist mir gestern als ich ne Mail gesucht habe, dass alle meine mails vor dem 16.6. nicht mehr im Postfach sind. Problem ist da sind Jahre an Ultra wichtigen Daten dabei und ich habe extra nen Mail Abo bei euch abgeschlossen um mehr Speicher zu haben. Die mails müssen wieder hergestellt werden.
Geht nicht, für Dein Backup bist Du selbst verantwortlich.
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vor 6 Tagen
Hallo @Martzel
Wenn die Mails nicht im Papierkorb liegen, können sie von Seiten der Telekom nicht mehr hergestellt werden.
Wenn man wichtige Daten aufbewahren möchte, empfiehlt es ich ein Backup zu haben. Sollte dies nicht der Fall sein, gilt leider das Sprichwart:
"Kein Backup - kein Mitleid".
Gruss -LERNI-
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vor 6 Tagen
Also ich kaufe doch die Leistung der Datensicherung mit dem Mail Abo, da muss es doch möglich sein die Daten wiederherzustellen. Vor allem wenn das Postfach gehackt wurde. Für die Sicherheit des Postfachs kann ja wohl auch nicht ich zuständig sein wenn ich ein Unternehmen bezahle meine mails zu verwalten…. Bei dem Hack kann man ja auch unterstellen es gab einen Datenleck und somit ein Verstoß gegen die dsgvo woraus ggf. Ein Schadensersatz Anspruch besehen würde, oder sehe ich das falsch?
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von
vor 6 Tagen
Also ich kaufe doch die Leistung der Datensicherung mit dem Mail Abo, da muss es doch möglich sein die Daten wiederherzustellen. Vor allem wenn das Postfach gehackt wurde. Für die Sicherheit des Postfachs kann ja wohl auch nicht ich zuständig sein wenn ich ein Unternehmen bezahle meine mails zu verwalten…. Bei dem Hack kann man ja auch unterstellen es gab einen Datenleck und somit ein Verstoß gegen die dsgvo woraus ggf. Ein Schadensersatz Anspruch besehen würde, oder sehe ich das falsch?
Das was Du machst ist wie wenn Du Deine Post aus dem Briefkasten nimmst, diese liest und sie dann wieder in den Briefkasten legst. Somit macht es auch kein Sinn wenn Du Dir einen größeren Briefkasten an die Wand hängst. Eher nimmt man doch die ultrawichtige Post, scannt sie erst mal ein, sichert auf drei unterschiedliche Medien und heftet die Dokumente dann in den entsprechenden Ordnern ab.
von
vor 6 Tagen
Hallo @Martzel
ich bedaure, dass du Opfer eines Hacks geworden bist. Solche Angriffe auf die (Mail-)Privatsphäre sind sehr unangenehm.
Die richtige Antwort wurde ja schon als Lösung markiert, da hier aber noch die Frage nach der Haftbarkeit im Raum steht, zitiere ich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Wir haften nach § 70 TKG und dem Produkthaftungsgesetz. Außerhalb des Anwendungsbereichs dieser Regelungen gilt Folgendes:
▪ Wir haften bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Fehlen einer garantierten Eigenschaft für alle darauf
zurückzuführende Schäden unbeschränkt.
▪ Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
unbeschränkt.
Wenn
- wir durch leichte Fahrlässigkeit mit unserer Leistung in Verzug geraten sind,
- unsere Leistung unmöglich geworden ist oder
- wir eine wesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine wesentliche Pflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
▪ Für den Verlust von Daten haften wir bei leichter Fährlässigkeit unter den Voraussetzungen und im Umfang von Ziffer 11 nur, soweit Sie Ihre Daten regelmäßig so gesichert haben, dass diese mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
▪ Die Haftung für alle übrigen Schäden ist ausgeschlossen.
( Quelle: https://www.telekom.de/agb/downloads/54859.pdf )
Viele Grüße
Jonas
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von
vor 6 Tagen
Also ich kaufe doch die Leistung der Datensicherung mit dem Mail Abo, da muss es doch möglich sein die Daten wiede
Also ich kaufe doch die Leistung der Datensicherung mit dem Mail Abo, da muss es doch möglich sein die Daten wiederherzustellen. Vor allem wenn das Postfach gehackt wurde. Für die Sicherheit des Postfachs kann ja wohl auch nicht ich zuständig sein wenn ich ein Unternehmen bezahle meine mails zu verwalten…. Bei dem Hack kann man ja auch unterstellen es gab einen Datenleck und somit ein Verstoß gegen die dsgvo woraus ggf. Ein Schadensersatz Anspruch besehen würde, oder sehe ich das falsch?
Wo steht das bzgl Datensicherung.nie gesehen.
@Martzel
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Problem ist da sind Jahre an Ultra wichtigen Daten dabei und ich habe extra nen Mail Abo bei euch abgeschlossen um mehr Speicher zu haben.
Mein Mail Account wurde gehackt, ich habe das Passwort geändert allerdings ist mir gestern als ich ne Mail gesucht habe, dass alle meine mails vor dem 16.6. nicht mehr im Postfach sind. Problem ist da sind Jahre an Ultra wichtigen Daten dabei und ich habe extra nen Mail Abo bei euch abgeschlossen um mehr Speicher zu haben. Die mails müssen wieder hergestellt werden.
Begreife ich nicht, dass man kein eigenes Backup erstellt, wenn diese Daten so "ultrawichtig" sind.
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vor 6 Tagen
dem 16.6. nicht mehr im Postfach sind.
Mein Mail Account wurde gehackt, ich habe das Passwort geändert allerdings ist mir gestern als ich ne Mail gesucht habe, dass alle meine mails vor dem 16.6. nicht mehr im Postfach sind. Problem ist da sind Jahre an Ultra wichtigen Daten dabei und ich habe extra nen Mail Abo bei euch abgeschlossen um mehr Speicher zu haben. Die mails müssen wieder hergestellt werden.
Du solltest selber sichern zb mit mailstorehome am pc.
Ich mach das alle 7 Tage, dauert 10 Sekunden
Hast du thunderbird,outlook oder emailapp ..die vom internet trennen und nachsehen.mails evtl da noch vorhanden.
@Martzel
Hast du kein 2fa ? Denn mit 2fa ist hacken fast unmöglich.
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Uneingeloggter Nutzer
von