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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Guten Abend @NL1 ,
da Dein Account vermutlich gehackt worden ist, gehe wie folgt vor, um das Problem zu lösen:
- den vermutlich befallenen Rechner vom Netz nehmen
- von einem dritten - "sauberen" - Rechner alle relevanten Passwörter ändern.
Das sind: Persönliches Kennwort, Passwort, E-Mail-Passwort
Das Persönliche Kennwort muß auch im Router angepaßt werden.
- ersten Rechner mit guter Antiviren-Software auf Befall untersuchen und bereinigen
-
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Passwoerter-aendern-nach-Missbrauch-der-E-Mail-Adresse/ta-p/3704180
Wichtig ist, dass Du die Bereinigung/Änderung von einem nicht befallenen Gerät durchführst. Danach kannst Du neue Passwörter einrichten..
Viele Grüße und viel Erfolg,
Marlise
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