Gelöst

Mailadresse von anderem Anbieter übernehmen?

vor 11 Jahren

Hallo,

 

ich werde im Mai vom Anbieter Osnatel zur Telekom portieren.

Ich möchte gerne meine jahrelang bestehende Osnatel Mailadresse mitnehmen, oder zumindest eine Umleitung auf meine neue Telekom Mailadresse einrichten.

Osnatel sagt das gehe nicht, Telekom sagt es geht.

Können Sie sagen was nun stimmt und wie ich die Mailadresse übernommen kriege? Ist Osnatel dazu verpflichtet?


Danke und viele Grüße,

Anna

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Letzte Aktivität

vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Jahren

      Die Mailadresse kann man nicht mitnehmen, aber man kann sie weiterleiten, wenn der alte Anbieter dies erlaubt und die Adresse über das Vertragsverhältnis hinaus dort bestehen bleibt.

       

      Bei der Telekom geht es, bei Osnatel musst du es dort klären.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Jahren

      Ob Osnatel dazu verpflichtet ist, können Dir nur die AGB sagen, die Du mit Deinem Vertrag akzeptiert hast.
      Das gibt es allerdings meist nur, wenn der Betreiber sowieso kostenfreie Mailboxen anbietet (Arcor/Vodafone, Telekom....).
      Ich empfehle genau für solche Situationen ein EIGENES providerunabhängiges Postfach ( gibt's für <> 1.20 / Monat bei 1und1.de, strato.de..... Dann kannst Du Provider wechseln wie Du willst, deine Mail-Adresse bleibt

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      von

      vor 11 Jahren

      Alles klar, danke!

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    • vor 11 Jahren

      Hallo,

       

      die Mailadresse wird jetzt nicht wie eine Rufnummer portiert, das funktioniert nicht. In der Regel bieten die Netzbetreiber die Möglichkeit die Mailadresse in eine Freemailadresse umzuwandel. Der Zugriff auf das E-Mail-Postfach erfolgt nach dem Vertragsende über den kostenlosen E-Mail-Dienst der DSL Anbieter.

      Das bieten allerdings nicht alle Anbieter an - ob Osnatel das anbietet, ist mir jetzt nicht bekannt. Da würde ich einen Blick in die AGBs werfen.

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      von

      vor 11 Jahren

      Über das eigentliche Kundencenter des zukünftigen Anschluss noch nicht, aber Du hast die Möglichkeit, Dir vorab schon eine Freemailadresse anzulegen, die Du dann weiter nutzen kannst.
      https://freemail.t-online.de

       

      Das bietet sich an, wenn Du vorab schon einen "Email-Schwenk" anstoßen möchtest. Fröhlich

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      von

      vor 11 Jahren

      Und diese Freemail-Adresse bleibt dann auch eine Freemail-Adresse? Oder kann, bzw. muss ich sie später in mein Kundencenter übernehmen?
      Unser Anschluss läuft auf meinen Mann, kann man überhaupt mehrere verschiedene Adressen in einem Kundencenter betreiben?

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      von

      vor 11 Jahren

      Sie bleibt erstmal eine Freemailadresse und kann auch so weiterlaufen.

      Unter dem Anschluss können mehrere Mailadressen z.B. als Inklusivnutzer eingerichtet werden, so dass diese unabhängig von einander genutzt werden.

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