Gelöst
Mailadresse von anderem Anbieter übernehmen?
vor 11 Jahren
Hallo,
ich werde im Mai vom Anbieter Osnatel zur Telekom portieren.
Ich möchte gerne meine jahrelang bestehende Osnatel Mailadresse mitnehmen, oder zumindest eine Umleitung auf meine neue Telekom Mailadresse einrichten.
Osnatel sagt das gehe nicht, Telekom sagt es geht.
Können Sie sagen was nun stimmt und wie ich die Mailadresse übernommen kriege? Ist Osnatel dazu verpflichtet?
Danke und viele Grüße,
Anna
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vor 11 Jahren
Die Mailadresse kann man nicht mitnehmen, aber man kann sie weiterleiten, wenn der alte Anbieter dies erlaubt und die Adresse über das Vertragsverhältnis hinaus dort bestehen bleibt.
Bei der Telekom geht es, bei Osnatel musst du es dort klären.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Ob Osnatel dazu verpflichtet ist, können Dir nur die AGB sagen, die Du mit Deinem Vertrag akzeptiert hast.
Das gibt es allerdings meist nur, wenn der Betreiber sowieso kostenfreie Mailboxen anbietet (Arcor/Vodafone, Telekom....).
Ich empfehle genau für solche Situationen ein EIGENES providerunabhängiges Postfach ( gibt's für <> 1.20 / Monat bei 1und1.de, strato.de..... Dann kannst Du Provider wechseln wie Du willst, deine Mail-Adresse bleibt
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von
vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
Hallo,
die Mailadresse wird jetzt nicht wie eine Rufnummer portiert, das funktioniert nicht. In der Regel bieten die Netzbetreiber die Möglichkeit die Mailadresse in eine Freemailadresse umzuwandel. Der Zugriff auf das E-Mail-Postfach erfolgt nach dem Vertragsende über den kostenlosen E-Mail-Dienst der DSL Anbieter.
Das bieten allerdings nicht alle Anbieter an - ob Osnatel das anbietet, ist mir jetzt nicht bekannt. Da würde ich einen Blick in die AGBs werfen.
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von
vor 11 Jahren
Über das eigentliche Kundencenter des zukünftigen Anschluss noch nicht, aber Du hast die Möglichkeit, Dir vorab schon eine Freemailadresse anzulegen, die Du dann weiter nutzen kannst.
https://freemail.t-online.de
Das bietet sich an, wenn Du vorab schon einen "Email-Schwenk" anstoßen möchtest.
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von
vor 11 Jahren
Unser Anschluss läuft auf meinen Mann, kann man überhaupt mehrere verschiedene Adressen in einem Kundencenter betreiben?
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von
vor 11 Jahren
Unter dem Anschluss können mehrere Mailadressen z.B. als Inklusivnutzer eingerichtet werden, so dass diese unabhängig von einander genutzt werden.
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