Hallo,

bei mir wurde am Freitag das Leerrohr für den kommenden Glasfaseranschluss verlegt. Nachdem bereits Anfang der Woche verlegt werden sollte und ich bereits angekündigt habe, dass ich ab kommenden Montag im Urlaub bin, erfolgte die Verlegung auf den letzten Drücker am Freitag und ist noch nicht mal beendet worden. Am Freitag Abend wurde das Loch noch gebohrt und das Leerrohr ins Haus gelegt. Das Loch wurde weder verschlossen noch abgedichtet. Nachdem es bei uns am Abend geregnet hat, hatte ich dann schon Wasser im Keller.

Daraufhin habe ich das Ganze der Telekomhotline gemeldet. Nachdem ich bis jetzt nichts gehört habe, gehe ich nicht davon aus, dass dieses Problem bis Montag gelöst wird. Nachdem es die ganze Nacht sowie fast den ganzen Samstag geregnet hat, kann ich nicht ausschließen, dass weiteres Wasser ins Mauerwerk gedrungen ist.

Heute habe ich mir die restlichen Arbeiten der Handwerker angeschaut. Es wurde die Terrassenplaten, welche entfernt wurden, dass das Leerrohr in der Erde verlegt werden konnte, wieder absolut dilettantisch nach Beendigung der Verlegearbeiten verlegt. Die Platten sind komplett versetzt und uneben verlegt. Dazu kommt dass die Platten teilweise beschädigt oder zerstört wurden. Die Platten waren zuvor in Kies eingesetzt und mit einem Unkrautvlies eingebettet, nun wurden sie einfach nur auf die Erde gelegt. Hierzu die folgenden Bilder:

Dazu kommt, dass ich mir nicht vorstellen kann dass das Leerrohr so fachmännisch korrekt verlegt ist:

Das Leerrohr wurde einfach zwischen Hauswand und Gartenstufen (quasi im Freien) verlegt.

Pünktlich um 17:30Uhr haben die Handwerker die Baustelle verlassen. Bei uns im Keller lag noch überall der Schmutz von der Bohrung und es war noch nicht mal Zeit, um unsere Haustüre zu schließen oder wenigstens die Stelle des Bohrlochs abzudecken.

Ab Montag, den 29.08. befinden wir uns im Urlaub und wir konnten glücklicherweise jemanden aus der Verwandschaft finden, der am Montag bei uns vor Ort ist und danach schaut, dass die Handwerker zumindest das Loch abdichten.

Wir hoffen natürlich sehr, dass die Handwerker am Montag überhaupt bei uns weitermachen!

Bitte teilen Sie mir mit, an wen ich mich wenden muss um zu klären, ob die Telekom einen Sachverständigen beauftragt, der prüft ob das Mauerwerk durch das Wasser Schaden genommen hat oder ob Folgeschäden zu befürchten sind. Oder ob ich diesen selbt beauftrage und die Abrechnung über die Telekom erfolgt. Des Weiteren teilen Sie mir bitte mit an wen ich mich wenden muss, um zu klären ob die Telekom selbst die Neuverlegung sowie das Ersetzen der kaputten Terrassenplatten übernimmt oder ob ich einen Landschaftsgärtner damit beauftragen soll, welcher über die Telekom abrechnet.

Danke und Grüße

Markus