Guten Tag zusammen,

ich habe seit einiger Zeit ein massives Stabilitätsproblem auf meinem Telekom-Glasfaseranschluss ( FTTH ), das sich über Hotline bislang nicht lösen ließ.

Setup:
FTTH -Anschluss Telekom
FRITZ!Box 5530 Fiber
300 Mbit Tarif
FRITZ! OS aktuell
Bandbreite stabil vorhanden

Problembild:

Es treten regelmäßige starke Latenzspikes sowie kurze Totalausfälle auf:

• ca. alle 10–15 Minuten
• Latenz steigt auf 200–550 ms
• teilweise komplette Verbindungsabbrüche für einige Sekunden
• Calls (Teams etc.) brechen hörbar ab
• Verhalten ist über Stunden reproduzierbar
• unabhängig von Tageszeit oder Auslastung

Bandbreite selbst bleibt stabil, Problem ist ausschließlich Stabilität/Jitter.

Messungen:

Ich habe über mehrere Stunden PingPlotter-Messungen durchgeführt:

• Dauerping auf 8.8.8.8
• Spikes beginnen sehr früh in der Route (bereits im Telekom-Netz)
• treten auch ohne aktive Nutzung auf
• unabhängig von Endgeräten
• auch bei minimaler Netzlast

Mehrere Screenshots mit Zeitreihen liegen vor.

Heimnetz als Ursache weitgehend ausgeschlossen (glaube ich zumindest):

• FRITZ!Box aktuell
• WLAN manuell konfiguriert (kein DFS /Radar-Thema)
• mehrere Geräte getestet
• Problem tritt auch ohne Last auf
• tritt netzweit gleichzeitig auf

Auffälligkeit

Im Router-Log fallen zeitgleich u.a. auf:

• IPv6-Prefix Updates
• kurze Re-Synchronisationsphasen

Die Latenzspitzen wirken wie ein periodischer netzseitiger Refresh (ca. 10–15-Minuten-Intervall).

Vermutung

Aufgrund der klaren Periodizität und der Messungen vermute ich ein Problem auf Netzebene, z.B.:

• OLT -Port / Segment
• BNG -Session / Policy Refresh
• Portprofil / Queue Reset

Kein klassisches WLAN- oder Heimnetzproblem.

Bitte um Unterstützung aus der Technik

Ich würde mich freuen, wenn sich jemand den Anschluss netzseitig anschauen könnte.

Insbesondere hilfreich wäre:

• Leitungsmonitoring
• Prüfung OLT / BNG
• ggf. Port-Reset oder Portwechsel

Pingplotter-Screens und Zeitpunkte kann ich jederzeit bereitstellen.

Vielen Dank vorab & liebe Grüße 

Jannis