Massive Routingprobleme zum Amazon Servern in den USA, Massive Spielelags/packetlos usw.
vor 7 Jahren
Ich brauche mal dringend die Hilfe einiger Netzwerk und Routingspezialisten meiner Kollegen!
Es geht um ein Problem das z.Z. massiv ca. 5000 Telekom Kunden betrifft, es geht hier im speziellen um das Routing zu den Amazonservern der USA auf denen das MMORPG Dark Age of Camelot läuft!
Das Spiel leidet seit einigen Wochen wieder unter massiven Routingproblemen, es betrifft hier ausschließlich Telekom Kunden. Weder Vodafone noch andere Anbieter sind hiervon betroffen. Diese Probleme sind schon des öfteren aufgetreten, dauerten aber nie über Wochen, es wäre schön wen hier mal eine dauerhafte Lösung getroffen werden könnte.
Das Problem äusserst sich z.B. in häufigen Disconnects, Packet Loss und extremen Antwortzeiten.
Es geht z.B. um diese beiden IPs, es sind natürlich noch mehr betroffen aber eben immer zur gleichen Serverfarm von Amazon/USA
ec2-107-23-173-143.compute-1.amazonaws.com
ec2-107-23-200-159.compute-1.amazonaws.com
Anbei auch 2 Tracert, heute z.B. war es absolut unspielbar.
Da ich absolut keinen blassen Schimmer habe, an wen ich mich da wenden kann, hoffe ich das hier einer der Kollegen mir hier weiterhelfen bzw. das eventuell weitergeben kann.
Der Publischer Broardsword, der das Spiel betreibt sagt er könne da gar nichts machen da es ausschließlich ein Telekom/Germany Problem wäre. Die HP des Spiels, das auf den gleichen Servern betrieben wird lagt ebenso, kann sich jeder selber anschauen:
https://darkageofcamelot.com
Anbei 2 Tracert Logs.
DaocTracert2.jpg
DAOCtracert.jpg
Hinweis:
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vor 7 Jahren
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von
vor 7 Jahren
Der Tracert ist während der Laufzweit des Spiel gemacht worden, die Lags sind momentan bei Telekomkunden dauerhaft.
Wenn ich das richtig in den Live tracert gesehen habe, liegen die Server in Virginia.
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von
vor 7 Jahren
dann musst du den Sielehersteller fragen,, warum ein TCP Paket von New York bis Washington 270ms baucht.
Der soll das mit Amazon und die mit GTT klären.
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von
vor 7 Jahren
Hab ich denen heute im Ticket geschrieben.
Mal sehen was da passiert, ich befürchte ja nicht so viel ...
Aber danke erstmal für die Hilfe.
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vor 7 Jahren
Die Telekom liefert mit guten 112ms bei ab
bis weit ins Amazon Netz läuft der Ping bei 114ms - ein guter Wert für die Staaten
was soll die Telekom da machen.
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vor 7 Jahren
es tut mir leid, das es gerade nicht so flutscht.
Verschiedene Inhalte-Anbieter liefern aktuell große Datenmengen an Kunden in unserem Netz aus und nutzen dafür weniger geeignete Wege, wodurch es zu Überlasten kommt. Gemeinsam mit den Anbietern haben wir die Ursachen analysiert und erste Maßnahmen getroffen, welche die Situation wieder leicht verbessern sollten. Wir arbeiten mit den Anbietern daran, zusätzliche Kapazitäten in Betrieb zu nehmen und so die Übergangsstellen in unser Netz zu entlasten. Bis die zusätzlichen Kapazitäten fertiggestellt sind, kann es in den nächsten Wochen leider weiterhin vereinzelt zu Einschränkungen kommen.
Viele Grüße
Henning H.
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von
vor 6 Jahren
Ich glaube du hast eher komische Träume kommst mit der realität nicht so ganz klar!
Selbst lesen und verstehen ist nicht so dein Ding, nur beleidigen und dummschwallern.. da bist groß drin.
Ich habe nirgendwo geschrieben das ich 10 sekunden pings habe sonder INGAME verzögerungen, Paketloss usw.
Verzögerungen im Spiel ist etwas von dem du rein gar nix verstehst, oder kanst du Netzwerkcodes in Games programieren?
Nein, auch nicht verwunderlich bei deiner Ausdrucksweise.
Eine Spieleengine warte auf so viel mehr als nur auf einen Ping usw. das gesammtereignis ist ausschlaggebend.
Erst ab ca 15 sekunden fehlerhafter Daten, zu langen Antwortzeiten und Paketlos macht der Server dem ein Ende und disconnected.
Ein langer Ping macht da gar nix.. die Summe an Fehlern führt zu den verzögerung IM SPIEL....
So, da ich dich nicht blockieren kann, schönes Leben und halt dich aus meinen Posts bitte raus!
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von
vor 6 Jahren
Hm,..., ich muss erst einmal tief durchatmen.
Also, ich bitte mal 10 Gänge runterzuschalten und persönliche Beleidigungen zu unterlassen.
Zum Thema an sich hab ich keine Neuigkeiten beizutragen. Da gehe ich inhaltlich komplett mit Stefan.
Viele Grüße und einen ruhigen Sonntag
Viele Grüße
Torsten S.
von
vor 6 Jahren
Nur schade das er rein gar nichts ausgesagt hat oder auch nur ansatzweise helfen könnte!
Ausser vielleicht meine Angaben anzuzweifeln und mich zu beleidigen.
Versteh mich nicht falsch, ich will sein offensichtliches Fachwissen nicht diskriditieren, nur er kann bei meinem Problem nunmal nicht helfen und wird es auch nie können weil er das Problem weder nachvollziehen noch verstehen kann!
Hier ist es nunmal nicht mit einem tracing getan.
Es kann aber nunmal nicht angehen das solche Probleme laufend nur bei Uns vorkommen während die anderen Anbieter wie eben Vodafone und die Kabelanbieter, keinerlei solche Probleme haben. Es ist für unsere Community einfach nicht einzusehen das wir hier im Regen stehen gelassen werden, den nur die Telekom kann (falls es tatsächlich nicht ein direktes Telekomproblem ist) seinen Partner den Marsch blasen und eben Druck machen das solche Problem in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Es ist ja nicht nur so das alle Gameserver die in den USA gehostet sind diese Probleme haben, auch Webseiten sind regelrecht schleppen. Das ist für einen Premiumanbieter, wie wir es nunmal sind, einfach nur peinlich und entspricht weder unserem Standard noch kann man das den Kunden zumuten.
Und nochmal, wir haben in Deutschland alleine einen Gamer Anteil von gut 40%, 45% davon übrigens mittlerweile weiblich, und wir werden diese Leute über kurz oder lang verlieren wen wir nicht dagegen vorgehen!
Ich weis aus unsere Com das sich auch schon sehr viele bei unserer Hotline beschwert haben aber diese bügeln die Beschwerden einfach nur ab und da wird scheinbar nichts weitergeleitet oder sonstige.
Deswegen wähle ich eben den Weg hier rüber und hoffe das ich verbindliche Infos bekomme wann das Problem gelöst wird und vor allem was man tuen will damit das nicht mehr vorkommt.
Die Betreiberfirma Boardsword (Tocher von EA Games) hat uns ebenfalls versichert das man das Problem schon an die Telekom hätte weitergetragen und um Lösung gebeten. In wiefern dort was geschehen ist, darüber haben wir leider keine Infos mehr bekommen.
Fakt ist das man das Problem einfach nicht unter den Tisch kehren darf, da sonst über kurz oder lang, viele der Gamer zu einem zuverlässigen Anbieter wechseln werden. Alleine aus unserer Com wollen das aktuell gut 50% tuen, wobei schon 46 Leute ihren Anschluss gekündigt haben. Aufgrund der Probleme aus Mai und den jetztigen!
Aktuell helfen wir uns weiter in dem wir über VPN oder "Gaming Service" Anbieter nutzen wie z.B. WTfast.com .
Damit ist es erstmal möglich Lag- und Disconnectfrei zu spielen, diese Dienste sind aber nicht kostenlos und bisher hoffen wird das die Problematik bis zum Ablauf der Testmonate wieder behoben ist.