Solved
Master-Account einrichten
3 years ago
Leider habe ich seit geraumer Zeit das Problem, dass ich mich zwar in das Kunden-Center einloggen kann, dort werden mir jedoch einige relevante Daten nicht angezeigt. Ich bekomme die Meldung
Melden Sie sich mit den Anmeldedaten des Vertragsinhabers an.
Jetzt erhalte ich vom Troubleshooter die Empfehlung, mich hier zu melden, resp. Den Master-Accounnt neu anzulegen. Wie soll ich das bitte anstellen?
Gern hätte ich auch eine Info zur App Mein Magenta. Dort bekomme ich die Meldung
Bitte melden Sie sich mit Ihrem Hauptnutzer-Konto an um vollen Einblick in Ihre Daten zu erhalten.
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This could help you too
3 years ago
Hallo @KHasselfeld,
da müsste wohl nur einmal seitens des Kundenservices der sogenannte Masternutzer auf das richtige Login gesetzt werden.
Entweder meldest du dich dafür kurz an der Hotline 0800 330 1000 oder du wartest hier auf jemanden vom Telekom-hilft-Team.
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
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5 months ago
Willkommen & guten Abend @basti143!
@basti143 wrote: Habe nur eingeschränkten Zugang auf meine Daten, Rechnungen etc. Kann mir jemand weiterhelfen?
Schön, dass du hier zu uns gefunden hast.
Aus diesem "jemand" machen wir dann mal ganz charmant mich & ich möchte deinen Zugang entschränken. 
Magst du mir mal eine Rückrufnummer in dein Profil ergänzen und auch schreiben, wenn du die eingetragen hast? Wäre lieb, danke dir und bis bald.
Greetz
Stefan
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from
5 months ago
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Antwort und für die Hilfe. Ich weiß nicht ob du schon etwas getan hast, aber plötzlich kann ich auf alles zugreifen und sämtliche Daten einsehen.
Ganz liebe Grüße
Basti
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from
5 months ago
@basti143
@basti143 wrote: vielen Dank für deine Antwort und für die Hilfe. Ich weiß nicht ob du schon etwas getan hast, aber plötzlich kann ich auf alles zugreifen und sämtliche Daten einsehen.
Gern geschehen. Wunderbar & bisher habe ich mich im Füße stillhalten ganz gut gemacht und halte mich momentan an meinem ☕ fest.
Da es nun ja läuft, freuen wir beide uns einfach und starten weiterhin gut in den Dienstag. Wenn doch noch Fragen sind, keine falsche Scheu und frag einfach wieder.
Greetz
Stefan
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Danke für die kompetente Hilfe. Ich bin begeistert!
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Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Antwort und für die Hilfe. Ich weiß nicht ob du schon etwas getan hast, aber plötzlich kann ich auf alles zugreifen und sämtliche Daten einsehen.
Ganz liebe Grüße
Basti
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