Gelöst

Master-Account

vor 6 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

leider komme ich nicht an meine Rechnungen, da ich mit meiner Zugangsnummer nicht Master-User bin.

Können Sie mir da weiterhelfen?

 

Vielen Dank

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @marcus.witt.vs,

       

      über das Kontaktformular geht es sehr wahrscheinlich schneller.

       

      Hier müßte jemand vom @Telekom-hilft-Team eingreifen, diese können den Masternutzer für dich setzen.

      Dann bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen, zudem steht das Wochenende vor der Tür und dann arbeiten unsere Teamies mit Minimalbesetzung.

       

      Oder einfach die Hotline unter 0800 330 1000 anrufen

      und sagen, dass ein Masternutzer gesetzt werden soll. Das sollte schnell erledigt sein.

      Bitte dazu Kundendaten bereit halten.

      VG Gurke

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @marcus.witt.vs,

      vielen Dank für das sehr angenehme Gespräch.

      Ich habe den Masternutzer , wie gewünscht, gesetzt.

      Viele Grüße Heike Ha.

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