Ich möchte unseren Tarif mit Disney+ upgraden. Mit den einzigen uns bekannten Nutzerdaten zum Kundencenter geht das offenbar nicht: "Ihr verwendeter Telekom-Login ist nicht berechtigt, diese Funktion zu nutzen." Ich habe 2 Kundenkonten, Magenta zuhause und Mobil S. Es wird ein " Masternutzer " verlangt, der uns nicht bekannt ist.

Der Support sagt, man soll das selbst machen. Ist aber leider auf den Seiten nicht zu finden. Können Sie bitte helfen?