Solved
mbfm-ausbau antwortet nicht - Anfrage ist dringend!
5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor 2 Wochen festgestellt, dass hier bereits Markierungen an den Rändern vorgenommen wurden, verdacht ein Glasfaser Ausbau. Auch bei einer Rücksprache mit der auszuführenden Firma erhielt als Antwort, dass hier Glasfaser verlegt wird, und die Trasse DIREKT vor meiner Einfahrt vorbei führt.
Nunja, mittlerweile sind schon die Bagger da, ca. noch 200m entfernt.
Das Verfahren läuft über Mehr Breitband für Deutschland und ich bin nicht berücksichtigt, würde gerne aber auf eigene Kosten einen FTTH Anschluss legen lassen.
Daraufhin hab ich prompt telefonisch Kontakt mit der Telekom aufgenommen, dieser Ansprechpartner sagte er klärt das und setzt sich mit mir in Verbindung. Eine Woche später habe ich nochmal angerufen wie denn der Stand ist, da sagte mir ein anderer Mitarbeiter das der erste Mitarbeiter quatsch erzählt hat, es läuft ausschließlich über Email Kontakt mbfm-ausbau@telekom.de .
Ich hatte sicherheitshalber vor meinem ersten Telefonat auch an diese Email mein Anliegen geschickt, aber hier antwortet einfach keiner.
Es dauert noch ein paar Tage dann sind die Bagger vor meiner Türe.
Ist das wirklich euer ernst, ihr lasst euch solange Zeit mit der Beantwortung, bis die Bagger wieder weg sind, obwohl es ein einfaches wäre, mich hiermit anzuschließen? Speedpipe liegt sogar schon in meinem Haus, bis zur Telekom Leitung!
Auch bin ich ja bereit diesen zusätzlichen Aufwand zu entschädigen, aber wenn sich keiner meldet, kann ich nichts machen!
Danke und Grüße, Andreas
1019
0
12
This could help you too
399
0
2
915
0
3
6 years ago
519
0
5
6 years ago
7247
0
2
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@andy3415
Der Auftrag für Glasfaser läuft in dem Fall erstmalig über dieses Formular:
https://www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich
Dort alles ausfüllen und abschicken.
0