Solved

Media Receiver 401 Inhalt kann nicht wiedergegeben werden bitte versuchen Sie es später erneut

5 years ago

Hallo,

 

wir haben seit zwei Monaten Magenta TV. Mein Netzwerk Setup sieht nach mehreren Versuchen wegen Verbindungsproblem wie folgt aus:

- Router Smart Smart 3

- 2 mal Speed Home Wifi im Haus, in der Statusanzeige sind beide Knoten grün. Leuchten ebenfalls grün.

- Alle Updates installiert 

- alle anderen Netzwerkrepeater / dLan Geräte entfernt

- Anschluss 100 MBIT

 

Magenta TV:

- MR401

- aktuellste Firmware vorgestern installiert 3 mal Neustart, ... dann erscheint Download die Firmware ist nochmal durchgelaufen

- TV funktioniert

- Aufnahmen auf die MR401 Festplatte funktionieren auch

- Die Bildeinstellungen im MR401 habe ich auf HD (nicht UHD) gestellt

- Die Auflösung steht auf 1024i, 1024 bringt keine Verbesserung

- Fernseher ist ein Samsung Smart TV

- Der MR401 hängt nicht am ARC HDMI Port

 

Problem:

- Bei jeder Sendung die wir aus einer Mediathek, oder aus der Magenta Megathek ansehen möchten, erscheint Inhalt kann nicht wiedergegeben werden, bitte versuchen Sie es später erneut.

 

Seltsam ist:

- Jede Sendung aus einer beliebigen Mediathek kann per Chromecast auf einem anderen Fernseher wiedergegeben werden.

- Die Wiedergabe hatte mal funkioniert, mal nicht, seit ca 2 Wochen erscheint der Fehler immer. 

 

Aus meiner Sicht liegt damit das Problem beim Media Receiver. Das Gerät ist damit für uns nicht nutzbar.

 

Können Sie uns bitte sagen wie wir das Problem lösen?

 

Danke

Last Activity

5 years ago

from

4061

7

  • Accepted Solution

    accepted by

    5 years ago

    Hi Matthias,

     

    ich habe gestern die Router Firmware aufgespielt, vorher hatte ich allerdings schon den MR401 zurückgesetzt. Die Megethek läuft jetzt wieder. Heute habe ich gesehen dass es auch ein Update für die Speed Home Wifi Geräte gibt. Das lasse ich auch installieren und gebe euch Bescheid.

     

    VG

    Andi

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    Answer

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