Hallo,

wir haben seit zwei Monaten Magenta TV. Mein Netzwerk Setup sieht nach mehreren Versuchen wegen Verbindungsproblem wie folgt aus:

- Router Smart Smart 3

- 2 mal Speed Home Wifi im Haus, in der Statusanzeige sind beide Knoten grün. Leuchten ebenfalls grün.

- Alle Updates installiert 

- alle anderen Netzwerkrepeater / dLan Geräte entfernt

- Anschluss 100 MBIT

Magenta TV:

- MR401

- aktuellste Firmware vorgestern installiert 3 mal Neustart, ... dann erscheint Download die Firmware ist nochmal durchgelaufen

- TV funktioniert

- Aufnahmen auf die MR401 Festplatte funktionieren auch

- Die Bildeinstellungen im MR401 habe ich auf HD (nicht UHD) gestellt

- Die Auflösung steht auf 1024i, 1024 bringt keine Verbesserung

- Fernseher ist ein Samsung Smart TV

- Der MR401 hängt nicht am ARC HDMI Port

Problem:

- Bei jeder Sendung die wir aus einer Mediathek, oder aus der Magenta Megathek ansehen möchten, erscheint Inhalt kann nicht wiedergegeben werden, bitte versuchen Sie es später erneut.

Seltsam ist:

- Jede Sendung aus einer beliebigen Mediathek kann per Chromecast auf einem anderen Fernseher wiedergegeben werden.

- Die Wiedergabe hatte mal funkioniert, mal nicht, seit ca 2 Wochen erscheint der Fehler immer. 

Aus meiner Sicht liegt damit das Problem beim Media Receiver. Das Gerät ist damit für uns nicht nutzbar.

Können Sie uns bitte sagen wie wir das Problem lösen?

Danke