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2 years ago
Hallo @AxelH.
vermutlich ist die Festplatte defekt. da hilft nur ein Gerätetausch.
Sollte es sich um ein Mietgerät handeln, kannst du es unter folgenden Link tauschen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Alternativ kannst du auch die Hotline 0800 330 1000 anrufen oder hier auf einen Teamie warten der das für dich in die Wege leitet. Die Teamies sind gut beschäftigt. Kann also etwas dauern bis sich jemand vom @Telekom hilft Team bei dir meldet.
Gruß
renner281064
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo Renner281064,
vielen Dank für den Hinweis, der auch meine Vermutung (Festplattendefekt) bestätigt. Ich habe die Störung gemeldet und um Gerätetausch gebeten. Ich werde berichten, wie es weitergeht.
Viele Grüße
Axel
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Morgen @AxelH.,
vielen Dank für das freundliche Telefonat
Da Sie bereits einen Austausch veranlasst haben, werde ich meine Füße stillhalten und drücke die Daumen, dass das Austauschgerät schnell geliefert wird. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, einfach wieder hier melden.
Grüße
Alexander M.
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