Hallo @Ingo61 

HDMI Kabel auch schon getauscht? Wenn das nichts bringt , kannst du es unter folgenden Link tauschen sofern es ein Mietgerät ist.  https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

Oder über die Hotline 0800 330 1000

Gruß
renner281064

Hallo @Ingo61,

entschuldige bitte die späte Antwort. Ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

Hast du es denn bereits mit einem anderen HDMI -Kabel versucht? Konntest du bereits einen Austausch veranlassen?  Vielen Dank @renner281064 für die bisherige Unterstützung und den Link.

Am Sonntag möchte ich nicht unangekündigt stören, melde dich daher gerne mit einem Zeitfenster für einen Rückruf. Sofern du noch Unterstützung benötigst.

Grüße

Erdogan T.

Guten Morgen 

habe am 7.3.23 23,45 telefonischen Kontakt mit dem Service gehabt. Wir haben besprochen der Receiver hat einen Wackelkontakt 

in derHDMI Dose. Es würde innerhalb 2 Tagen ein neues Gerät geschickt werden.

Und dann sollte ich die Festplatte austauschen und das defekte Teil zurücksenden.

leider habe ich bis heute keinen Receiver bekommen. Habe mein defektes Teil schon zurück geschickt.

eigentlich brauche ich die alte Festplatte nicht mehr.

da ich keinen Receiver mehr hatte, habe ich mir ein gebrauchtes Gerät gekauft.

ich habe Fernseh.

wie es weitergeht weiß ich nicht.

nur eins weiß ich: Das war nix mit dem Service. Es heißt alles kein Problem und dann tut sich nix mehr. SCHADE

Grüße Ingo 

Guten Abend @Ingo61,

ich bedanke mich für das nette Gespräch. Schön, dass es mit dem neuen Receiver funktioniert.

Wir sind jederzeit über die Telekom-hilft-Community für dich da. 

Viele Grüße

Dorothea T.