media receiver 401

5 years ago

Mein Leasing - Media receiver 401 ist defekt. Erst nach mehrmaligen Reset kommt eine Verbindung  zu Entertainmant zustande.

Ich benötige ein neues Gerät.

189

3

    • 5 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @ Stolz-Altfrank… 

       

      Dann solltest du dir einen neuen MR bestellen!

       

      schöne Grüße

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      @Stolz-AltfrankenWie ist der MR mit dem Router verbunden?

      für den tausch hier:

      Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true

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      Answer

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    • 5 years ago

      Stolz-Altfranken

      Mein Leasing - Media receiver 401 ist defekt. Erst nach mehrmaligen Reset kommt eine Verbindung zu Entertainmant zustande. Ich benötige ein neues Gerät.

      Mein Leasing - Media receiver 401 ist defekt. Erst nach mehrmaligen Reset kommt eine Verbindung  zu Entertainmant zustande.

      Ich benötige ein neues Gerät.

      Stolz-Altfranken

      Mein Leasing - Media receiver 401 ist defekt. Erst nach mehrmaligen Reset kommt eine Verbindung  zu Entertainmant zustande.

      Ich benötige ein neues Gerät.


      In den meisten Fällen liegen solche Fehler nicht am Receiver, sondern am Heimnetzwerk des Kunden.

      Daher beantworte bitte folgende Fragen:
      Was für ein Tarif hast Du?
      Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
      Was für einen Router (genaue Bezeichnung) hast Du?

      Handelt es sich um einen MR 401 A oder MR 401 B?
      Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
      Direkt mit einem LAN-Kabel,
      per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
      per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
      Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?

       

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