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8 years ago
Ja, die Festplatte des MR400 kann in den 401 übernommen werden.
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8 years ago
Willkommen im Telekom Hilft Forum, @hamburger jung 19!
Wie @Mister Burny bereits geschrieben hat kannst Du die Festplatte des MR 400 im MR 401 weiter verwenden und verlierts somit auch keine gespeicherten Aufnahmen.
Nach dem Wechsel auf den MR 401 musst Du diesen dann als alleiniges Aufnahmegerät konfigurieren.
Die Beauftragung an sich musst Du schon selbst erledigen.
Marcus
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8 years ago
die Voraussetzungen sind erfüllt. Für die Rücksendung des MR 400 müssen Sie in unser Retourenportal unter "www.telekom.de/retoure". Hier den Punkt Mietgerät zurückgeben auswählen.
Den Media Receiver 401 kann ich Ihnen bereitstellen, in schwarz oder weiß?
Viele Grüße
Dustin R.
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Answer
from
8 years ago
Liebe Grüße
Anne W.
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Answer
from
8 years ago
Okay danke werde ich so machen. Und wie die Kollegin meinte muss ich 5 euro Schadensersatz zahlen weil ich den MR 400 erst seit 17.01.2017 habe also kein Jahr. Wird das bei der nächsten Rechnung abgezogen. Wegen der alten Festplatte die kann ich tauschen mit der neuen stimms.
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Answer
from
8 years ago
Auf Seite 1 https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/552/page/1/thread-id/346375 wurde hierzu schon die Lösung markiert, bezüglich der Festplatte.
Grüße
Anne W.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo Andreas,
du musst die Telekom darüber informieren, dass du den MR tauschen möchtest. Das kannst du über die Hotline (0800-3303000) oder hier über die Community machen. Dafür ist jedoch Voraussetzung, dass du deine Kundendaten im Profil hinterlegt hast. Wenn bei dir die vertraglichen Voraussetzungen erfüllt sind, wird dir der MR 401 von der Telekom zugeschickt. Diesen schließt du dann genau so wie den MR 400 an.
Wenn du jedoch deine Aufnahmen vom MR 400 übernehmen möchtest, mußt du wie folgt vorgehen:
Starten Sie den Media Receiver 401 erneut. Eventuell erscheint diese Meldung: "Festplatte wurde angeschlossen – Auf der Festplatte befinden sich Inhalte, die Sie nicht nutzen können". Wählen Sie hier die Option "Abbrechen" oder warten Sie, bis das Fenster sich automatisch schließt.
Gut zu wissen: Bis die Aufnahmen verfügbar sind, können bis zu 30 Minuten vergehen. Bitte schalten Sie den Media Receiver solange nicht aus.
Ein Hinweis für Sie: Bevor Sie den Media Receiver 400 zurücksenden, setzen Sie bitte die Festplatte aus dem Media Receiver 401 in diesen ein.
Jetzt schickst du den alten MR 400 an die Telekom zurück. Nähere Informationen hierzu findest du hier - www.telekom.de/retoure.
Hoffe, ich konnte ein bißchen weiterhelfen!
Viele Grüße
hamburger jung
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